2019年6月,具有保险意识的郑女士投保了我司富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版),保额10万;附加多倍保重大疾病保险保额10万;附加住院费用补偿医疗保险(D款)保额5000元;附加意外门急诊医疗保险保额2000元;附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版),保额200万。
2024年4月,郑女士突感身体不适,到重庆大坪医院检查,被诊断为巢卵恶性肿瘤,随即住院接受治疗。住院期间,郑女士通过富德生人寿官网电话95535进行报案,系统查询保险合同有效。出院后,客户于2024年5月20日到公司前台咨询理赔问题,工作人员了解客户情况后详细告知客户所需资料,
2024年5月21日,客户将准备好的资料交到江津中支,我司理赔人员收到客户提交的完整理赔资料,随即开展理赔调查工作,调查未发现合同除外责任,于当天下午按照保险条款,给付客户15.93万元,并豁免后期10年保费5.93万元,保险合同继续有效。
收到理赔款后,客户郑女士及其家人对我司有速度、有温度的理赔服务非常感激,同时也对我司高效快速的理赔服务高度赞赏。
守护美好,从一份保障开始。为自己购买一份保险,为家庭减轻负担,这是对自己及家人的温暖关爱。我们不能用金钱买来健康,却可以用一份小小的保险给自己带来坚实的保障。全面的保险保障计划,可以为我们的生活保驾护航。
江津中心支公司
2024年5月28日