“五一”期间重庆中心城区出租车投诉同比下降26.48%

执法队员帮乘客搬行李上车。重庆交通执法部门供图

“五一”假期，众多游客来渝旅游。重庆交通执法总队直属支队全力保障中心城区道路运输平稳有序，节日期间查办各类交通运输违法案件312件，受理投诉案件247件，同比下降10.51%，其中出租车投诉186件，同比下降26.48%。

“五一”期间，支队在中心城区重点商圈、热门景点强化勤务部署，持续开展巡游出租汽车系统治理工作，利用出租汽车车载系统、重点区域电子围栏等数字执法方式，及时筛查并处理乘客反映突出的“拒载、绕道、议价、中途甩客、违规收费”等影响出行体验和城市形象的违法违规行为。同时协同出租车协会、出租车企业强化行业监管，进一步提升出租车驾驶员文明服务意识。

结合“五一”期间市民游客出行规律，支队在渝中、沙坪坝、江北?3个辖区的重点区域采取“错时管理、延时执勤”工作方式，将勤务时间最晚延长至24时，确保“高峰时段有响应、夜间出行有保障”。

同时，针对近期持续降雨天气可能造成的公路安全问题，加大重点公路巡查力度，及时排查道路边沟、护坡、桥梁、隧道、涵洞等区域的风险隐患，保障中心城区公路安全畅通。

节日期间，支队共查获出租车违规行为146起，其中重点违法车辆40台，出租车公司自行停运整改5台，受理出租车投诉186起，较2023年同比下降26.48%。

此外，节日期间，支队共接到失物来电508起，向失主推送短信96条，收到驾驶员上交乘客失物29件，帮助乘客找回失物18件。同时，支队将路检路查点位打造成交通执法蓝的检查站、服务点，为乘客提供出行引导。