最新发布：一件事一次办，看省时省心
付了钱购买预付式消费卡，不料店老板竟中途“蒸发”，消费者卡里的钱打了水漂。近日，济南市消协连续收到6起涉及消费卡的投诉。对此，济南市消费者协会工作人员提醒消费者：办卡时要与商家订立书面协议，明确卡的有效期、使用保障措施及违约责任。
随着美容美发、健身、餐饮、汽车维修保养等行业的快速发展，采用预付式消费已成为一种时尚，它不仅给商家带来良好的营销措施，也给消费者带来“优惠”，但其中的问题也让消费者苦不堪言，随之引发的纠纷不断，成为投诉热点。据济南市消费者协会介绍，预付卡消费主要表现在3个方面。
换老板，卡里钱无法退
近日，市民王女士向工商部门反映，去年12月，他在一家美容机构办了一张年卡，面值2600元。仅仅不到一个月，她再次来到该美容厅时，却发现大门紧闭，此前她并没有收到这家会所要关门的通知。她试图找健身会所老板退钱，但直到现在也没有联系上。这家美容厅的房东告诉王女士，美容厅的老板已经换人，退钱要找原来的老板。
换新卡，单方作废老卡
市民张先生前不久花500元在一家足浴中心办了一张预付式消费卡，之后仅使用过一次。张先生准备再次消费时，足浴中心的工作人员告诉他，消费卡已更换，老卡不能用了。工作人员还说，在换卡之前，足浴中心已经在店门口张贴了公告，要求客户及时前来换卡，张先生已过了换卡期限。张先生表示，因为不经常来，所以没有看到公告。他对店家单方面宣布老卡作废的做法非常不满，遂向当地工商部门投诉。
换地点，退卡还要收费
为健身方便，市民小赵在离家较近的一家健身俱乐部办了一张健身卡。办卡一个月后，小赵准备再次消费时，却被告知因该俱乐部要搬迁，原来的消费卡不能用了，若要退卡将被扣除60多元。对此，小赵提出质疑：当初办卡时俱乐部为什么不说明即将搬迁这一重要情况？况且他只消费过一次，扣这么多钱不合理。对于为何未告知消费者俱乐部要搬迁，店方工作人员表示，搬迁是临时决定的，因此未能及时告知办卡人。
济南市消费者协会工作人员提醒消费者：预付式消费看似可享受优惠价格服务，但其中存在的风险也不容忽视。办理预付式消费卡时，消费者一定要选择一些市场信誉较好的商家。另外，办卡时一次不要交纳太多的费用，尤其要明确卡的有效期、使用保障措施、违约责任等，最好有书面协议。
（王冰）
