时下,长兴街头小广告遍布,其中家电维修小广告因为提供上门服务、简单方便得到了普通农村消费者的欢迎。然而日前,家住长兴林城的刘老汉就是因为相信街头小广告,想图方便,结果是既耽误了时间又浪费了钱财。
前些日子,家住农村的刘老汉家中彩电被雷打坏了,晚上没电视看心里闹得慌。本想拿到镇上街道进行修理,不过因为彩电体积比较大,携带不方便,于是刘老汉想起了之前在村口的路边上看到的家电维修小广告:“专业修理各种家用电器,上门服务,价格实惠……”。刘老汉赶紧按照小广告上的手机号码拨了过去,没想到还真通了,简单和对方讲了自己家彩电受损的情况和家庭具体住址,对方自称下午马上上门进行修理。下午,果然,一个骑摩托车,身背工具包的年轻人来到了刘老汉的家,拆开电视机进行了简单检查,并换了一个元器件,然后对刘老汉说已经修好了,要求收60元修理费。刘老汉心存疑惑,这么快就修好了呀,打开电视一试,还真修好了,于是高兴的付钱给修理师傅,心里乐呵呵的,心想晚上又能看电视了。
可是好景不长,刚过两天,问题出来了,电视只闻其声不见画面,于是刘老汉马上按照第一次拨打的电话号码进行了联系,向对方说明了情况,对方答应刘老汉第二天去他家看看。第二天,还是那名骑摩托车,身背工具包的年轻人,只见他拆开电视机胡乱捣鼓了一会后,对刘老汉说到:“电视机还要换个零件,今天没带来,改天再给你带来装上,今天是修不好了”,然后就走了。结果,等了两天,刘老汉见人还没来给修理电视机,再次拨打了电话,对方却声称电视机已经修不好了,说完就挂了电话,再拨打对方手机传出你所拨打的电话已关机。花了60元,看了两天电视又坏了,越想越气愤,于是,刘老汉来到长兴泗安消保分会进行投诉。
接到投诉后,长兴泗安消保分会工作人员按照刘老汉提供的电话号码与修理电视机的人进行了电话联系,工作人员刚自报家门,对方立马挂了电话,接着拨打过去,对方已经关机。于是气恼的刘老汉只能自认倒霉。
据长兴泗安消保分会工作人员介绍:街头维修小广告往往以提供上门服务价格低廉等内容为吸引,实际上一般为无证无照经营,修理后一旦再出现问题便再不露面。由于对方只留有电话作为联系方式,出现纠纷后消费者往往只能吃哑巴亏。
在此,长兴县消保委提醒广大消费者尤其是农村消费者,维修家电应该选择正规的维修网点,不要为图方便听信街头维修小广告。同时,送修正规的维修网点维修家电时,要向维修方索要维修单或发票,以便日后方便维权需要。