真情理赔，温暖人心，幸福人寿重庆分公司快速理赔20万

   客户李先生突发晕倒昏迷，幸福人寿重庆分公司先后2次协助客户进行理赔，通过专业高效的理赔服务，20万理赔金火速到账，解决了客户的燃眉之急。2024年1月10日，客户李先生将一面印有“快速理赔显诚信，优质服务暖人心”的锦旗送到了幸福人寿重庆分公司，以此表达对其高效暖心理赔服务的认可和感激。

   2023年11月13日，客户李先生在上班期间突然晕倒，送往重庆松山医院抢救。经医院检查为右侧基地节区脑出血，并于当天进行了进经颅脑钻孔“双侧侧脑室外引流术”。术后李先生仍昏迷不醒，转入ICU后继续进行治疗。事发突然且治疗费用高昂对于李先生及其家庭来说无疑是晴天霹雳。

   李先生的妻子朱女士曾于2019年为丈夫投保一份幸福人寿《幸福健康人生重大疾病保险》，保额20万。11月15日，朱女士到幸福人寿重庆分公司申请理赔，但根据李先生目前病情不能满足重疾理赔标准。得知朱女士因丈夫突发疾病现无力承担昂贵治疗费的实际困难后，理赔人员主动到医院探望并得知李先生已进行了颅脑钻孔手术，可先进行轻症赔付解决燃眉之急。在上报总公司审批后，申请绿色理赔通道，第二天就将4万元轻症理赔金顺利转到朱女士账户。

   治疗一段时间后李先生仍持续深度昏迷，但4万元理赔金早已消耗殆尽，朱女士再次到幸福人寿申请理赔。理赔人员到医院核实现李先生已达到重疾“深度昏迷”条款赔付标准后，立即协助朱女士准备理赔资料并再次报总公司按下理赔加速键，次日16万元重疾理赔金就转入朱女士账户。

   先后两次人性化的理赔服务为李先生的治疗带来了希望，李先生夫妻两人对公司快速、温暖的服务表示衷心的感谢，并赠送锦旗。

   每一次理赔与服务的背后都是对生命的尊重与对家庭的守护。幸福人寿践行以客户为中心的服务理念，真情理赔，温暖人心，持续为客户提供高效便捷、有温度的理赔服务，为客户的幸福生活保驾护航。