近日,一面印有“情系客户急人所急,尽心服务至善至美”的锦旗被送到了人保财险重庆黔江分公司,张女士对人保财险重庆黔江分公司周到温暖的理赔服务表达了深深的感激之情。
据了解,张女士的父亲自2021年开始连续3年购买“人人安康百万医疗保险”产品,在保险期间内诊断出恶性肿瘤,发生17次赔案,累计赔付金额超百万元。
接到报案后,人保财险重庆黔江分公司详细了解事情经过,快速核实保险责任,积极提供增值服务,极大减轻了张女士一家的家庭经济负担,这让张女士深深感受到人保财险服务的温度,并在治疗结束后特意送来锦旗表示感谢。
人保财险重庆黔江分公司表示,锦旗是荣誉,更是责任,激励着公司秉承“以客户为中心”的理念一路前行。接下来,将以此为动力,履职担责,更好服务每一位客户,用实际行动传递人保温度。