广州市消委会提醒：警惕电话充值卡骗局

     近期，多名消费者陷入电话充值卡骗局。据统计，广州市工商局、市消委会一季度共接此类申（投）诉、咨询来电143宗。为此，广州市工商局、市消委会联合发布2009年第1号消费警示，提醒市民购买电话充值卡要谨慎，避免上当受骗。

　　近来，广州市工商局、市消委会通过12315消费者申（投）诉举报电话共接到消费者对某通信设备有限公司的申（投）诉案件15宗、咨询案件5宗。如消费者邬先生投诉，于3月28日购买了该公司的电话充值卡，商家承诺充值200元话费，赠送180元话费，拨打电话时加拨200200享受长途、短途话费均为0.15元/分钟的优惠，但正常使用几次后就无法继续使用，也联系不到商家。据了解，该公司大多是通过在路边摆摊和网上邮购的形式向消费者推销充值卡的。充值卡内仍有大量余额，但往往使用几次后就无法继续使用。越秀区工商部门接到投诉后，马上对该公司声称的办公地址进行检查，经越秀区工商人员查实，以上地址并没有该公司的存在。

　　此外，还有不少消费者轻信了不法网站，向网站购买电话卡却被索要名目众多的开通费用或收到假卡；有的消费者在某小店买到的电话卡面值及有效期均被涂改……

　　为此，广州市工商局、市消委会提醒消费者，购买电话充值卡时要警惕：

　　（一）不要轻易被所谓的“超低价”、优惠信息所打动，充值前应该向相关公司或者部门咨询清楚；

　　（二）不要光顾路边摊，否则您的合法权益将无法得到保障；

　　（三）网上购物要谨慎。要看该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证（即ICP号）和工商部门颁发的营业执照；最好选择信誉度、知名度高的专业购物网站；最好到货并验货后付款；索要并保存好购物凭证。

　　（四）最好到通信运营商认可的正规渠道购买电话卡、充值卡，并仔细检查该卡使用前是否被拆封、涂改。

　　（五）如发现商家有损害消费者合法权益的行为，可以拨打工商局、消委会热线电话12315投诉；如果已经受到不法份子的诈骗，请及时向公安部门报案。