关于新安装还未入住的久盛实木地板变形问题的投诉

近日，家住重庆南岸区的王女士在投诉平台上反应，家里新安装并且还未入住的久盛实木地板出现了变形的问题。

       据王女士所：

新购房屋位于重庆南岸区XX郡。在久盛地板重庆南坪红星美凯龙店购买了两款实木地板产品，总计金额17.4万多元，去年12月份安装完毕。

6月11日发现了一楼餐厅地板起拱，当即给重庆南坪红星美凯龙店夏经理联系，商家安排了原来的安装师傅上门拆除，拆除中发现一楼几乎全部都变形了，二楼和三楼也有局部变形不平整现象。后续夏经理分别带着公司的欧经理和范师傅两次上门勘测和提出解决方案。因为涉及后期更换成本费用太高，双方目前就形成的原因有分歧。

我们将持续关注。