重庆市消费者权益保护委员会发布暑期研学消费提示

　　近日，为保护未成年消费者的合法权益，助力孩子们真正实现“游有所研、旅有所学”，重庆市消费者权益保护委员会综合研判相关消费投诉后，发布了暑期研学消费提示。

　　暑期研学消费提示指出，消费者在选择研学项目时，首先要理性看待暑期研学类活动，合理评估自己的消费需求，避免从众心理，盲目跟风。家长要尊重孩子意愿，针对性地选择适合孩子的研学活动，不要把报价档次、线路名气、出国次数等作为参考指标，否则可能助长孩子的虚荣心，不利于价值观塑造。其次，家长要将孩子的人身安全放在第一位，要对研学项目进行多方面考察。例如，以旅游形式组织研学活动的机构须具备文旅部门颁发的旅行社业务经营许可证；以校外培训机构形式组织的学科类培训夏令营须取得教育行政部门的相关许可。最后，家长要对研学项目宣传内容进行查询辨别，可通过致电名校官方电话等正规渠道核实“名师”身份、专业程度、研学主题，上网查看消费者评价留言等，避免被骗。

　　同时，消费者在签订合同时，首先要明确合同签订主体，防止各单位负责人相互推卸责任。其次要明确研学路线、收费标准、时间日程、食宿、出行、师资力量等全方面的内容。合同中不公平的地方要及时指出并要求修改。此外，要警惕“未包含费用”等收费陷阱。最后，要将双方口头达成的约定和承诺写进合同条款中。消费者签订合同后要及时索要发票或其他缴费凭证，留存合同、收费单据、微信聊天截图、宣传海报照片和现场视频等。

　　重庆市消费者权益保护委员会提醒：从2023年7月20日起，所有儿童乘坐火车、动车必须携带本人有效身份证件，如忘记携带可在车站公安制证窗口办理临时身份证明。遇到消费纠纷，可及时与商家协商，如协商不成，可向有关行政部门投诉依法维护自身合法权益。