7月20日上午，上海市市场监管局执法总队牵头，联合各区市场监管力量，在全市范围开展“清链”专项执法行动。本次行动在前期多轮摸排的基础上，对上海市35家贷款中介机构开展突击执法。
此前，有部分消费者反映，近期经常接到贷款推销类骚扰电话。电话中，对方能准确报出消费者姓名、住址、工作单位等信息。
针对这一情况，上海市市场监管局执法总队经排摸，从前期查办的诱导贷款个案入手，梳理出35家贷款中介机构作为本次“清链”行动的重点检查对象。
执法人员在对位于某商务楼宇内的一家公司进行现场检查时发现，该公司员工通过AI群呼系统，按照电子客户名单顺序，逐个向客户拨打电话。在公司负责人的电脑、手机里，执法人员还发现通过短信平台进行群发的记录，设定的话术文本有“我是金融中心的贷款客户经理”等字样。
“该负责人与短信群发平台人员的聊天记录显示，一天之内发送了22万条信息。此外，我们还发现很多AI群呼系统使用记录。”负责带队的执法总队十四支队副支队长陈欢欢介绍，“在这栋商务楼宇内，类似的贷款中介公司还有5家。从目前的检查情况看，涉嫌的违法行为主要有两点，一是在公司经营中非法收集和使用个人信息，二是在对外宣传推广业务时冒充银行金融机构。”
“截至目前，我们初步发现25家企业存在涉嫌非法收集使用个人信息、虚假宣传、商业贿赂等违法行为，仍在进一步调查取证。”上海市市场监管局执法总队总队长韦浩说。
接下来，上海市市场监管局执法总队将进一步对房屋中介、房屋装修、教育培训等行业开展“清链”行动。
