目前,在东营市河口区消费者协会受理的家庭装潢投诉中,首当其冲便是地板质量投诉。在地板的投诉中,大多数消费者反映购买的地板经铺设后出现起拱、接缝边翘、开裂、呈瓦片状等现象。专家认为,地板质量问题大致有以下方面的因素:
一、装潢单位没有按操作规范铺设地板或采取相应措施(如对湿度较高的龙骨进行晾干、加铺防潮层、预留伸缩缝、打排气孔等)。
二、所装潢的居室环境湿度较大。
三、铺设的地板龙骨含水量较高。
四、地板质量问题。
五、消费者日常保养及使用不当。
此外,许多消费者缺乏地板装潢质量的知识,只注意地板质量而忽略地板辅料的质量。购买质量上乘的地板,必须同时购买上乘的地板龙骨辅料,聘请资质好的装潢单位,否则,再好的地板也不能保证装潢质量。因此,河口区消协提醒广大消费者要注意以下几点:
一、消费者在购买地板或请装潢单位装潢时注意:1.到正规的商店购买检验合格的产品。2.聘请有资质的装潢单位进行装潢。3.购买上等地板辅料和经处理过的龙骨。4.湿度较高的龙骨一定要晾干后再铺设,有条件的测量一下湿度。
二、经营者在进行地板销售时告知消费者对地板铺设及其他辅料的要求,有条件的同时配套提供经烘干处理过的龙骨。
三、装潢单位对包工包料的装潢工程,在采购材料时不得偷工减料、掺假使杂;不论包工包料还是清包工,在铺设地板时要严格按操作规范和产品质量要求进行铺设。
(李佑文 王承青)