破碎机两次出现质量问题　消协调解当天退货

      2009年4月15日，林口县奎山乡奎山村农民赵云发来到牡丹江市消费者协会进行投诉。市消协投诉部工作人员考虑到农业生产的需要和消费者来自100多公里外、交通不便利的乡村的实际，采取为这起投诉先办快办的措施，经调解，消费者当天拿到退货款及往返车费5500多元。

　　2009年4月3日，消费者赵云发在位于牡丹江市区平安街的一家机电经销商店，以5350元的价格，购买了一台150×2500型号的破碎机用于农业生产。4月10日，机器在使用中轴坏了，经销商店为其更换了一台新机器；4月14日，这台新机器又出现大轮裂纹、轴螺丝松动等问题，无法继续使用，消费者要求退货。

　　牡丹江市消协工作人员在调查核实、弄清事实的基础上，依据《消费者权益保护法》进行调解，经双方协商，经营者为消费者退货，退给消费者购货款5350元，并赔偿消费者往返路费225元，消费者十分满意。