太阳能热水器失火遭损失 消协及时调解

      3月26日晚，东营市某小区的楼顶两台电热互补型太阳能热水器突然起火，后由119消防车将火扑灭。因火势较大，失火的两台太阳能热水器损坏严重，另外，旁边的两台太阳能热水器也受到殃及，大部分管线被烧坏。次日，消费者徐某和吴某到东营市市消费者协会投诉。

　　东营市消协接到投诉后，立刻与太阳能热水器的经销商取得了联系。经过深入细致地了解、分析情况，确定为因电路故障引起的太阳能热水器起火。经市消协调解，双方达成协议：“经销商向消费者道歉，同时为消费者徐某和吴某更换一台同规模、同型号太阳能热水器，为受火灾牵连的其他两台热水器更换新的管线。3月27日，经销商更换和维修工作全部完成。