为了给人民群众的健康提供保障，重庆各大医疗机构纷纷开通互联网诊疗平台，提供“线上开方、线下送药”的服务，当中就包括“新冠预防中药包”。目前，北碚、永川、璧山、大足、潼南、云阳、武隆邮政已与当地中医院开展合作，开启服务。
“真的太方便了，上午才在网上下的中药订单，下午就收到了！”12月18日17:30，家住北碚区澄江镇五一村的陈女士在接到邮政投递员送上门的快递时说道。
早在11月中旬，为减少人员交叉感染风险，解决患者取药困难的问题，北碚邮政就与北碚区中医院深化中医药寄递合作，实现由市民网上下单，再通过邮政将药品配送到家中。
日前，北碚区中医院根据《重庆市新冠肺炎中医药预防推荐方案》（试行第四版）建议，面向社会推出新冠预防中医药服务并开通网上下单。
近一周来，北碚区中医院药学部主任李福兵接到的“集体团购”订单已经过万。自开通“线上下单、线下送药”的个人服务以来，订单与日俱增。“我们医院每天可以熬制约3000副中药，目前订单己趋于饱和。”李福兵说。
“医院发货越多，我们配送时效越要有保证。”北碚邮政中药寄递项目负责人罗亿说，目前日均订单量都是近百单，全部是预防新冠的中药汤剂，城区内要确保当日送达，对时间要求较高。
为此，北碚邮政特别对预防药品同城配送提出三个“第一时间”要求：第一时间预约投递，优先配送；第一时间上门投递或定点投递；第一时间确保邮件安全，轻拿轻放，让药品尽快送达市民手中。
作为中药汤剂配送小分队“第一棒”成员，罗亿每天一大早就前往中医院邮政快递窗口，将中药汤剂运送至城区营业部后再组织人员统一打包。“这个过程看似简单，但一定要核对每一件快递信息，确认无误后再进行转运。”
从北碚区中医院揽收的中药汤剂经北碚城区营业部打包赶发就近频次转运后，再发往各地。其中，北碚城区范围内的中药汤剂则是全部安排到各段道后立即出班进行投递。
投递员王瑶是中药汤剂配送小分队“最后一棒”成员。每天整理好其他邮件后，她都会选择将中药汤剂单独存放，“中药汤剂的包装是塑料，得避免扎破，要特别小心才行！”
这不，邮车刚停稳在北碚区海宇西苑小区门口，王瑶就已经拨通客户电话，“江老师，您在网上订的中药到了，在小区门口超市这里，麻烦您尽快来签收！”“太好了，谢谢你给我们送药来，你也要保护好自己哟！”客户签收后不忘提醒王瑶做好防护。
目前，北碚邮政优化了内部作业流程，从打包、封装、配送全流程提升投递服务质量，在北碚城区范围已实现“上午下单，下午送达”，北碚其他地区基本实现次日达。
