绥芬河市消费者协会根据干洗投诉纠纷调查处理情况,发现目前绥芬河市干洗店存在的主要问题有:为降低成本,部分衣物干洗、部分水洗或完全水洗;有的衣物干洗后,掉色、串色、颜色不均、变形;有的高档衣物干洗后严重磨损,甚至出现破洞;有的衣物干洗后饰品脱落、破损;还有的衣物丢失、下落不明;甚至有些干洗店无照经营等等。为此,绥芬河市消协发出干洗消费警示:
1、请消费者尽量选择经营场地规模大、服务设施齐全、售后服务规范的正规干洗店;
2、查验其是否具有工商营业执照、卫生许可证等必要的经营资质;
3、在干洗衣物尤其是较为贵重的服装之前,一定要做好衣物的检查工作,务必要求干洗店在服务单据上清晰注明服装的品牌、面料、颜色、衣物的破损、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容,一旦衣物洗坏可以据此索赔;
4、注意干洗衣物的安全与卫生。目前干洗衣物使用的洗涤溶剂“四氯乙烯”对人体有危害。衣物取回后,应及时将塑料套去掉,挂晾在通风之处,让衣物上的洗涤溶剂自然挥发,在没有异味后再穿或放进衣柜。
5、取件时一定要对照收据,仔细检查所洗衣物,如有异议当面提出,并收存好相关证据,以免自身权益受损。