九龙坡区消委会2009年3.15国际消费者权益日呈现四大亮点

     在“维权促消费，维权促发展”为主题的2009年3.15国际消费者权益保护活动中，九龙坡区消委会组织的一系列宣传活动主题鲜明，亮点纷呈，充分体现了消费维权与经济发展之间的相互联系和递进关系，发挥了消委会的桥梁和纽带作用，为企业和消费者搭建了互动平台，起到了宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展的初步效果。
     领导重视    3月12日上午，九龙坡区消委会在杨家坪步行街广场举行了2009年3.15系列活动启动仪式，为了扎实办好消费维权“赶集日”，整个活动得到区委区政府领导的关心重视，领导亲自出面抓维权，区委常委、区政府常务副区长徐建瑛在维权启动仪式上作了重要讲话。区人大副主任、区政协副主席、区委宣传部部长、区府办主任、区公安分局局长、区法院院长以及区工商分局、区质监局、区卫生局、区物价局、区商委、区食药监分局、区旅游局、区建委和杨家坪步行街管委会办公室、杨家坪供电局、燃气渝西公司等单位的主要领导亲临现场参加了启动仪式并作了现场指导，有力地推动了消费维权工作的开展，大大激发了消费维权工作者的信心和决心。
     声势浩大   在“开心体验、快乐消费”启动当天，区消委会分别表彰了我区30家消费维权先进单位和20名消费维权个人，并对评出的2008年度消费者满意单位进行现场授牌。来自各行各业的单位组织了别开生面的咨询服务，假冒伪劣商品识别，农药种子选购知识，法律法规解释，虚假广告分析，装饰知识介绍，消费知识咨询，放心消费体验，消费纠纷投诉处理等等，利用展板和讲解方式为广大消费者提供消费宣传咨询服务的职能部门和商家企业近百家，前来活动现场咨询了解相关信息知识和政策情况的“赶集”消费者近万人，消费维权自愿者也来到现场，参加单位和人数是历届活动之最，达到了造势目的。
     广泛参与   3.15活动期间，区工商分局在消费维权方面向社会公开承诺十三条具体措施；区质监局宣布了“查家电、保消费、打假下乡系列活动”；区卫生局开展了依法执业诚信体系建设；区物价局在杨家坪步行街电子大屏幕滚动播出价格法律法规；区商委推出两项举措：提升经营信心，启动家电下乡第二套方案；区旅游局推出了三项举措，配合主题年活动；区食药监局开展四项医疗惠民服务活动，开通了24小时投诉热线电话；区建委将进一步加大建筑工地安全随查和商品房质量专项整治。商家和个人经营者代表表示：维护消费者合法权益义不容辞，愿把消费者利益放在首位，促进经济发展和社会和谐稳定尽全力。
     主动维权   企业认识到口动心动不如自觉行动，3.15消费维权活动期间，辖区企业和相关职能部门开通了消费维权投诉快速热线通道，开展了消费者通俗易懂、易于接受的消费知识介绍，制作了宣传资料和展板，送发了宣传画报和书册近50万份，向消费者传播消费经验，提供政策信息，为消费者反映突出的房屋装饰、房屋质量、汽车消费、隐私权、鉴定理赔等热点问题进行了重点分析收集，企业直接向消费者承诺：理赔满意百分百，投诉处理百分百，企业主动从市场第一线构筑消费者权益保护屏障，增强了消费者放心消费、快乐消费的信念。