顾客手机失而复得 宁阳消协妙招化解

     3月31日，消费者张先生和几位好友在宁阳一家饭店吃饭，临走时不慎将手机忘在饭店包间里，当他回去寻找时，手机已不见踪影。张先生询问服务员，她们均称没有看到过手机。用朋友的手机拨打自己的手机结果显示已关机，无法接通。张先生没办法只好拨打了宁阳县12315 消费投诉电话，希望消协人员能够帮忙找回。

　　宁阳消协人员到达现场后，了解到张先生所在的包间有两名服务员定点打扫卫生，便要求经理将她们找来，分别给她俩做思想工作。两名服务员都声称没有看到张先生的手机。为了能让拿了手机的服务员主动交出手机，消协人员对所有服务员进行了教育引导，并和饭店老板商定了一个既可以不让服务员难堪又可以找回手机的办法。

　　随后，饭店老板将所有员工召集起来，对各自负责的包间重新进行一次清理检查。服务员逐个进入各自包间，目的是让拿手机的服务员可以自觉地将手机放回。10 分钟后，等大家清理完毕，消协人员和张先生走到张先生吃饭的包间，丢失的手机又重新出现在了餐桌上。