最新发布：一件事一次办，看省时省心
近日，黑猫投诉平台上一条关于“商家卷钱跑路，虚假发货”的集体投诉引起了创业最前线的注意，该账号内容表示，“我6.20号在微店天界数藏购买数字藏品约420，后面我发现这个平台没有公司背景公司资质，我意识到不对，6.24号马上去退款，商家故意卡在自动退款的前一天拒绝退款，然后我马上去投诉，投诉结果是微店判给我退款，但是商家账户里面已经没有钱需要商家充值退款，但是商家怎么可能会去充值给我们退款？平台并未上线，藏品也没有给我，虚假发货，已经构成骗钱，QQ群里面还一直都是禁言，我们还几十个人组成维权群，无法退款金额已经达到好几万，根本就没有天界数藏这个平台，又怎么给我们发货，商家刚开始的理由说店铺被冻结申诉中不能退款，我已经询问客服是可以退款的，后面商家又以订单完成拒绝退款的理由，这个就是一个团伙作案，希望微店可以用天界数藏平台在微店的保证金来给我们退款赔偿。”
截至7月6日，已有12人参与此次投诉，至今该投诉也并未被处理完毕。而据黑猫平台信息显示，关于微店的投诉近30天就有1458条，累计投诉总量一共19446条。
此前，微店创始人兼CEO王珂曾公开表示，“未来，中国将迎来很大的新消费市场，大量的新品类、新品牌、新产品将由本土创业者创造，这或将是摆在大量创业者面前的机会。”
据微店官网信息，微店于2014年上线，是客户规模最大的电商SaaS平台，累计服务了超过9000万小微店主，年交易额超1000亿，在架商品数超30亿。
而据天眼查信息显示，微店所属北京口袋时尚科技有限公司，成立于2011年，注册资本为1000万人民币。法人王珂为其疑似实际控制人和最终受益人，持股比例96%，股东信息显示，小米雷军为自然人股东，持股1%。
据艾媒咨询数据，2021年中国社交电商的交易规模达23785.7亿元，同比增长15.1%。随着社交流量与电商交易不断深入融合，预计2023年中国社交电商行业的交易规模将达34165.8亿元。
随着中国电商行业日益发展成熟，线上购物成为消费者进行消费的重要阵地。而社交电商作为我国电商市场的重要组成部分，一直保持着高速增长态势，但在快速发展过程中，一些行业乱象不断伤害消费者利益，同时监管难问题也是一个严峻的挑战。
