故友来访,从不沾酒的消费者彭某从超市购入两瓶某品牌红酒庆祝。打开瓶塞却是酸味扑鼻,口感也颇为怪异。愤怒的消费者拎着剩下的红酒和购物小票找到了北仑区消保委。
消保委工作人员、消费者、超市代表、红酒销售代表四方会诊,终于找到了红酒变质的原因。红酒的储存方法是很讲究的,直接暴露在空气中、太阳直射、高温等情况下都会引起红酒的变质,所以红酒大多需要室温、避光保存。另外,瓶装红酒的瓶塞大多是用橡木制作的,需要瓶体卧置或倒置使橡木塞浸在红酒中,保持膨胀状态,才能避免空气进入瓶体。消费者彭某购入的红酒在超市内已摆放了夏秋冬三季,一直是直立摆放,而且超市的空调效果不理想,夏天室内温度在30度左右。这也难怪刚买的红酒就“酸”了。经调解,超市补偿消费者一箱红酒,价值200元左右。
在此,北仑区消保委提醒广大消费者,购买红酒首先要认真阅读外包装上的说明书,通常瓶装红酒在外包装上都会有“5—25℃卧置或倒置,避免阳关照射”等类似说明,但因为字体小,容易被忽视。其次要保留购买红酒的小票,保障自己的合法权益。另外,红酒打开未喝完仍应及时盖上原瓶塞卧置或倒置,或者倒入磨砂瓶口的密封玻璃容器中,避免好酒变质。