近日，由重庆市保险行业协会组织开展的“2017年度重庆保险业人身保险十大典型理赔案例”评选结果正式揭晓，太平人寿保险有限公司重庆分公司报送的理赔案例从众多理赔案例中脱颖而出，成功获选2017年度重庆保险业人身保险十大典型理赔案例之“理赔速度最快捷的小额赔案”。
据了解，案件中被保险人因疱疹性咽峡炎在医院住院治疗，共花费医疗费4041.13元，医保报销1432.81元。2017年12月1日上午，投保人刘女士到太平人寿办理理赔，经审核，资料齐全，太平人寿重庆分公司立即启动了“先赔后审”理赔服务，从10点54分开始将相关资料信息进行系统录入，10点55分客户就收到结案短信，赔付金额2608.32元。从受理到结案仅仅60秒时间，刘女士不禁由衷感叹：“太平的理赔真是太快太方便了！”
太平人寿“先赔后审”服务创新模式，突破了既往客户办理理赔对时间地点的约束，让客户在任何时间、任何地点，足不出户完成理赔，实时到账，让理赔给付真正实现“零等待”。
一直以来，太平人寿始终围绕“创建卓越客户体验”为中心，从客户需求出发，推出相应的配套举措，大大改善了客户体验，让客户从暖心的服务中得到惊喜。（文薇）
（本网责编：陈宏）
