百万赔付当日结案 太平人寿高效理赔获客户肯定

       3月6日，家住永川的李先生（化名）家属收到来自太平人寿重庆分公司的百万理赔款，自提交理赔申请材料到理赔款到账仅用了一天的时间。半年前，一场意外车祸夺去了李先生的生命，给李先生的家庭带来了毁灭性的的打击。半年后，来自太平人寿重庆分公司的百万理赔款项却撑起了家庭的希望。太平人寿重庆分公司当天受理、当日结案的高效理赔得到了客户的交口称赞。

       据了解，2016年9月，李先生为自己在太平人寿重庆分公司投保了太平百万驾年华B组合保险，保额为10万元，年交保费1350元。2017年9月27日，李先生驾驶私家车由邮亭往永川方向行驶，行至G85渝昆高速公路70KM+300M处时，因一边道路施工封闭，在驾驶过程中进入对向车道，导致本车与对向行驶的挂车相撞，造成李先生当场死亡。根据保险责任，李先生因驾驶私家车发生意外身故，受益人将获得10倍保额即100万元的身故保险金。
       事发后，保险代理人积极协助家属向公司报案。太平人寿重庆分公司在接到报案后，高度重视，迅速启动大额理赔服务支持预案，成立专案小组，走访当地公安交警部门及法医鉴定所，积极核实事故情况，并全力协助客户准备理赔申请材料。
2018年3月5日中午，受益人向太平人寿重庆分公司递交了完整的理赔材料，太平人寿重庆分公司立即启动了大额案件理赔通道，并于当天审核结案。次日，受益人便收到了100万元的理赔款。
       百万赔付，当天受理，当天结案，太平人寿诚信理赔让家属感到敬佩，高效专业的服务态度更让他们深受感动。

一直以来，太平人寿始终秉持“用心经营 诚信服务”的服务理念，以诚信、专业的服务为客户缔造祥和与安宁；重合同，守信用，用实际行动兑现保单销售时的承诺。围绕创建卓越客户体验，从客户需求出发，不断提升服务品质，为客户太平一生保驾护航。（文薇）

（本网责编：陈宏）