富德生命人寿客服人员接到家属报案后,经系统查询,沈先生2012年12月22日在公司银行客户经理的推荐下购买了银保产品《生命红上红E款两全保险(分红型)》,趸交保费6万元,接到报案后,理赔人员第一时间联系家属了解相关情况并开展相关核实工作,同时协助家属收集相关理赔材料。沈先生家人遭遇突如其来的变故,心情也十分悲伤,理赔工作人员多次与家属联系指导提供理赔资料。最后,在理赔人员及业务人员的主动协助下,家属提供相关理赔材料。按照合同约定,按基本保险金额与累计红利保险金额的两倍支付受益人意外身故保险金131542.48万元(其中包含累计红利7131.08元,身故利息46.53元)。给因车祸失去亲人而痛苦不堪的沈先生家人带去了一点安慰,富德生命人寿的及时赔付,体现了作为一家负责任的公司的诚信和关怀。
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