十载春秋，共享幸福。为庆祝幸福人寿成立十周年，回馈广大新老客户的支持，幸福人寿在全国范围举办2017年幸福家庭日客户服务节系列活动。本届客户服务节以“共享幸福”为主题，围绕家庭的一老一少，举办“新起点·共享幸福未来”亲子活动和“新希望·共度幸福夕阳”爱老助老活动。10月15日，活动启动仪式在重庆时代天街举行。
10月15日上午10:00启动仪式正式开始。活动现场同时举办了“幸福家庭日暨客户服务节启动仪式”、“幸福人寿十周年庆祝仪式”，并现场发布活动主题曲《幸福和你在一起》。同时，还向贫困儿童进行了图书、文具捐赠。
本次启动仪式通过线上、线下相结合的形式，不仅活动现场的客户家庭可以亲历现场，其余的客户朋友也可以通过直播全程参与互动。精彩纷呈的歌舞表演和深受小朋友喜爱的泡泡秀表演让现场充满欢声笑语、掌声不断。启动仪式结束后，“儿童创意市集”现场开市。前期招募的爱心家庭及小朋友在现场准备好自己喜欢的玩具、书籍、绘画作品进行展示。他们通过互换、售卖的方式，最后所得的款项将全部捐赠予希望小学，不仅传递了爱心，同时也培养了小朋友的社交能力和公益意识。
据幸福人寿相关负责人介绍，本次客服节活动分为“新起点·共享幸福未来”亲子活动和“新希望·共度幸福夕阳”爱老助老活动两个类别。活动将覆盖幸福人寿22家分公司所在地区。
“新起点·共享幸福未来”亲子活动主要面向学龄前儿童，有亲子烘焙、DIY涂鸦、亲子运动会、绘画等丰富多彩的活动形式，同时向孩子从小灌输“分享”的教育理念。参与活动的孩子可将家中闲置的玩具图书与其他小朋友进行交换，同时，向贫困地区捐赠二手图书玩具，培养孩子的公益心和良好的社会责任感。幸福人寿各级机构也将定点向贫困地区小学捐赠图书，响应行业“保险扶贫”的号召。
“新希望·共度幸福夕阳”爱老助老活动则主要面向老龄人群。作为行业反向抵押养老保险试点的先行者，幸福人寿已在北京、上海、广州、武汉、南京、苏州、大连7座城市开展保险版“以房养老”业务，为部分有需要的老人提供了一种新的养老方式，改善老年生活水平。此次幸福家庭日客户服务节，幸福人寿将通过爱老助老活动走进街道、走进社区，志愿为老人打扫卫生、入户义诊、心理辅导、举办老年联谊等活动，给那些失独、孤寡、空巢家庭老人送去温暖，送去关怀，展现保险公司的社会责任。
除此之外，客户服务节期间，幸福人寿还有“微信互动活动”、“复效礼上礼活动”、“高端客户就诊绿色通道服务”等一系列精彩纷呈的活动。对于停效保单申请复效的客户，公司除免收利息外，客户还将有机会获得公司司庆纪念品。针对医疗资源紧张的问题，特推出VIP客户医疗就诊绿色通道服务，为客户协调医疗资源，快速安排专家门诊预约、辅助检查、住院手术等，帮助高端客户解决“就诊难、等待久”的医疗难题。另外，幸福人寿还将对现有的微信服务功能进行升级，增加并完善保单信息查询、客户资料变更、理赔报案等十余项自助服务功能，更好地方便客户。
据了解，为迎接幸福人寿十周年庆典，幸福人寿在夏季已针对年轻客户，举办了160场“幸福10光之旅”健步跑活动。此次幸福家庭日客户服务节是幸福人寿十周年庆典系列活动的延续。这十年幸福人寿从无到有，已发展成为注册资本金过百亿，分支机构近250家的全国性中型保险公司。十年同行，共享幸福，未来幸福人寿将继续践行“至善至诚 传递幸福”的企业精神，为新老客户提供更优质的保险保障服务。
（本网责编：陈宏）
