消费者买手机 别被商家蒙了眼

     手机促销人员夸大宣传手机功能，消费者受误导频频上当受骗。昨日，万州区消委针对因手机经营者虚假、浮夸宣传引发消费纠纷上升的情况，提醒广大消费者在购买手机时别被商家蒙住了眼睛，要全面了解所购手机的各项信息。

　　A·现状调查

　　浮夸宣传无处不在

　　据万州区消委负责人介绍，目前市场上除了"黑"手机外，手机行业虚假宣传的问题非常严重，走进任何一个手机卖场，随处都能听到促销人员对于"超大屏幕、超大铃声、MP3、MP4、高像素摄像头"等手机强大功能的介绍，"表面上这些宣传并没有什么问题，其实这些都是功能上的宣传，把消费者吹得云里雾里。"

　　还有一种情况就是以"新"诱惑消费者。手机厂商为了抢占市场先机，产品还未成熟就快速推向市场，手机硬件没有什么太大变化，换了一个外壳，加了一些软件，就推出新款。商家为追求销售业绩也极力让销售人员推荐新产品，一部分追潮流、赶时尚的消费者听到一个"新"字，就会不自觉的掏包购买。

　　B·案例回放

　　听信宣传购问题手机

　　近日，消费者陈先生在万州某商场欲选购手机一台，柜台促销员问陈先生对手机有什么具体要求，陈先生说："价格适中、功能全、有品牌，还要好使用。"

　　促销员听完陈先生的要求后，拿出一款手机推荐："这款是目前市面上最新最流行的双卡双待手机，功能强大，价格才980元，而且是我国知名品牌，操作使用也很方便，说明书很清楚，性价比高。"在促销员的指点下，陈先生很快学会了使用。经过一番讨价还价，促销员向经理申请给予特别打折优惠后，陈先生最终以830元的价格购得了手机。

　　陈先生在使用3天后，手机频繁出现死机现象，通过朋友在网上查询，未找到该手机相关信息。陈先生怀疑此款手机为假冒伪劣产品，随即投诉到区消委。

　　后为，手机经技术鉴定，鉴定结论是"该部手机样品同信息产业部电信设备进网管理中心注册的移动电话机不符。厂家注册机为双卡单待手机，而样品测试为双卡双待手机。"

　　经万州区消委工作人员调解，商场退还陈先生所购手机款，并赔偿830元，另加误工费、交通费、电话费等170元，共计赔偿1000元。

　　C·消委支招

　　选择正规商店

　　万州区消委提醒广大消费者，购买手机时应注意选择正规商店，了解手机上的商标和机型标志是否完整，配置是否齐全，规格是否相符，看清电信入网标志，条形码是否完整，条形码上的数据与包装盒上的数据是否相一致。

　　购买时一定要索取三包凭证、有效发货票，三包凭证应当准确完整，加盖销售者印章，并要注意主机的机身号、附件的出厂序号、产品商标及型号、销售日期、销售店印章、金额等内容。

　　了解一些手机的知识，翻新机不能买，水货港货手机维修不方便，质量不放心。小心维护，正确使用，一旦发生故障，不要自行开机，应及时到指定维修部检查。如交涉未果，应持有关凭证到消费者权益保护部门及相关部门投诉。