农行重庆分行创新推动金融公众教育

　　去年以来，农行重庆分行围绕丰富金融消费者金融知识和法律素养、提高全行金融服务品质的总体目标，有效落实金融消费者权益保护教育规划，扎实开展“普及金融知识万里行”、“金融知识普及月”、“金融知识进万家”、“防范打击非法集资”等金融公众教育活动，解读金融政策、普及金融知识、揭示金融产品风险、引导依法理性维权，不断提高社会公众的金融素养和风险防控能力，从业人员消费者权益保护意识进一步增强。
　　农行重庆分行为切实推进金融知识普及与提供金融服务的良性互动，该行统一宣传主题、宣传形式、宣传口径，坚持活动公益性，高标准、多举措、重实效，围绕金融知识到校园、到社区、到农村三大重心，通过强化组织领导、强化信息沟通、强化方案策划、强化竞赛评比的“四强化”机制，把“金融知识进万家”融入到日常经营的各个环节，形成了牵头部门组织推动、业务部门密切配合、基层行具体实施的金融公众教育宣传工作格局，引领全辖有序开展宣传活动的各项工作，构建了金融知识普及常态化管理模式。
　　农行重庆分行金融公众教育既联系自身业务特点，又充分考虑消费者的实际需求，以落实组织保障、落实沟通协调、落实宣传引导、落实督导检查、落实信息反馈的“五落实”抓实施，全方位推进，扩大了金融知识在服务对象、地域和业务板块的覆盖面，提高了教育活动的影响力，确保宣传活动取得实质性效果。该行和所辖分支行充分发挥消费者权益保护委员会的工作效能，成立了相应的活动领导小组，建立联络员制度、信息周报制和督导巡查制，加强与当地政府、工商、宣传、司法等部门以及各类社会组织、团体的协作配合，多层次、多渠道、多形式开展宣传工作，营造了良好的金融公众教育氛围。
　　农行重庆分行坚持“主题鲜明、亮点突出”的思路，围绕各个活动主题，充分利用和整合资源，群策群力，抓住营业网点这一金融公众教育的主阵地，综合运用多种宣传形式和活动载体，创新思路，积极践行“面向三农，服务城乡”的企业文化理念，扎实开展金融知识的宣传教育，并增加微信、微博等新兴渠道扩大宣传覆盖面，通过打造网络化的宣传阵地，持续推进金融公众教育。开展了“五个一”活动——读一本书、讲一堂课、举办一次征文比赛、组织一次知识问答、参加一次消保考试，采取集中开展、持续进行和专项活动相结合的方式，有声有色开展金融知识普及活动，效果明显，消费者反响强烈，取得了良好的社会效应。
　　农行重庆分行为提高宣传活动针对性和影响力，所辖各级行以金融知识进学校、进社区、进农村为主线，结合地域特点及业务发展状况，上企业进客户、上街头进市场、上网站进网民，对不同类型的客户群体开展了有侧重点的宣传普及活动，金融知识“六进”活动百花齐放，丰富多彩。（通讯员：金碧 潘钰琳）

（本网责编：陈宏）