中国光大银行重庆分行 315金融消费者权益保护宣传活动

       为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境。根据人民银行工作要求，中国光大银行于3月1日正式启3. 15金融消费者权益保护宣传活动，并将三月定为315金融消费者权益保护宣传月。本次宣传活动以“权利·责任·风险”为主题，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时，加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任等方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

　　为做好相关工作光大银行强化落实，将消保宣传举措落实到支行行长，确保此次宣传工作收到实效。各网点开展常规宣传工作，并在26家社区银行开展315金融宣传服务讲座。同时，分行注重加强员工教育，努力提升服务水平。通过开展此次活动，将有助于分行全体员工进一步树立优质服务理念和消费者权益保护意识，持续提升客户对分行服务的满意度。

（本网责编：陈宏）