据国家发改委网站消息，发改委今日发布数据显示，8月份，全国12358价格举报系统共受理价格举报4655件。对于价格举报反映的重点问题中，出租车行业价格违法行为突出。
数据显示，8月份，全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计52991件，较上月下降13.63%。其中，价格咨询44861件，占84.66%；价格举报4655件，占8.78%；价格投诉3438件，占6.49%；价格信访37件，占0.07%。价格举报办结率为91.62%。价格举报压力表处于安全线以下。
价格举报投诉数量较为集中的地区有：广东(1498件)、北京(968件)、浙江(524件)、辽宁(481件)、江苏(471件)。占全国价格举报投诉总量的比重分别为：19.33%、12.49%、6.76%、6.21%、6.08%(详见附表1)。
价格举报投诉数量排名前五位的行业分别是：交通运输(2801件)、商品零售(1471件)、房地产及物业管理(929件)、医药(512件)、宾馆酒店(372件)。占价格举报投诉总量的比重分别为：34.61%、18.18%、11.48%、6.33%、4.60%(详见附表2)。其中，宾馆酒店、旅游、出租车、机动车检测、教育等行业投诉不正当价格行为问题较为突出。
价格咨询数量较为集中的地区有：北京(6152件)、江苏(3981件)、山东(3780件)、上海(2916件)、浙江(2646件)。占全国价格咨询总量的比重分别为：13.71%、8.71%、8.43%、6.50%、5.90%(详见附表3)。
价格咨询数量排名前五位的行业分别是：交通运输(13860件)、房地产及物业管理(4339件)、商品零售(4136件)、教育(3399件)、社会服务(2917件)。占价格咨询总量的比重分别为：30.90%、9.67%、9.22%、7.58%、6.50%(详见附表4)。
发改委指出，对于价格举报反映的重点问题中，出租车行业价格违法行为突出。8月份，全国共受理出租车价格举报投诉共计467件，环比上升4.89%。出租车作为地铁、公交车等公共交通的补充，为公众出行带来了极大的便利。随着社会经济的快速发展，出租车行业逐渐扩大规模，相应的价格违法行为也大量产生，群众举报较多。
发改委表示，如何有效规范出租车价格行为，维护群众的切身利益成为社会关注的热点。相关问题主要集中在以下几方面：一是出租车司机不公示价格、不使用计价器收费；二是出租车司机拼客运营或绕路运营；三是出租车司机在节假日或特殊天气、时间条件下借机涨价；四是燃油附加费收取较为混乱。这些违规收费行为扰乱了市场秩序，损害了消费者合法权益，社会反映十分强烈。
发改委还指出，宾馆酒店及旅游行业价格违法行为屡现。随着宾馆酒店及旅游行业市场化改革的不断深入，相关价格秩序总体比较规范，价格水平相对稳定。但是，近期在部分地区、部分时段，价格违法行为开始显现，扰乱了正常的市场价格秩序，损害了广大消费者的合法权益。宾馆酒店及旅游行业主要问题有：宾馆酒店前台的醒目位置未公示各类客房结算价格；客房价格虚假降价、优惠；政府定点会议宾馆酒店未执行协议价格；利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈；旅游购物店缔结价格同盟，统一价格变动幅度；旅行社先以低价接团，再通过游客购物等二次消费带来的高额返佣弥补团费亏损；旅游景区收费公示不规范或超出政府指导价浮动幅度制定价格；旅游景区未按照规定执行票价优惠政策等。
此外，机动车检测收费领域有待规范。发改委介绍，涉及机动车检测的举报投诉热点主要集中在以下方面：一是自立收费项目、自定标准收费；二是提高收费标准、扩大收费范围收费，不遵照规定公示收费项目和收费标准；三是继续收取或变换名目收取国家已明令取消的收费项目；四是增加收费频次，分解收费项目重复收费；五是机构未取得相关部门核发的检测资质等。
最后，教育行业相关价格咨询成为热点。发改委指出，随着秋季开学季的临近和高等教育(职高、成人)招生工作的陆续结束，7-8月教育行业的价格咨询数量有所上升。群众关心的主要问题有：一是咨询大学学费涨价是否合理；二是咨询成人教育学费退费政策；三是反映个别中学要求学生预交下学期的住宿费，认为不合理；四是反映部分中学收取集资费、补课费不合理问题；五是反映部分民办幼儿园学费涨价问题；六是咨询教育培训机构收费政策。
（本网责编：陈宏）
