随着家庭宽带业务的逐步普及，涉及宽带问题的消费咨询、投诉也日渐增多。近日，内黄县工商局12315指挥中心根据以往受理消费者咨询、投诉宽带业务的相关情况，在县电视台向广大消费者发出消费警示，提醒广大消费者警惕宽带消费陷阱，选择宽带要注意以下几点：
一、选择正规运营商。消费者应当选择到正规、信誉好的通信营业厅办理业务，对于路边代理点，要仔细询问其真实身份，再审慎进行消费。
二、谨防宽带“诱惑”。办理宽带前，要仔细考虑性价比和自己的消费需求，选择合适的宽带服务，不要贪图价格低廉，天下没有免费的午餐，不要轻易相信夸大不实的广告宣传。
三、签订合同要细致。消费者在签订服务合同时，要认真阅读合同条款，切记不要轻信业务员的口头承诺，若有需要，一定要补充在附加合同中。
四、遇到故障要及时反映。消费者在使用宽带时，遇到网速慢和宽带故障等要及时拨打网络运营商的客服电话要求及时处理。
五、妥善保管相关凭证。消费者在安装宽带后，一定要索取并保管好有关缴费单据和发票等相关凭证，以备维权之用。
