家乐福购空调 超市送错无提醒涉嫌消费欺诈

    “卖场送来一款更便宜的空调，家里老人不知道，用了十几天才发现。”昨日，市民王女士向本报反映了自己的遭遇。据王女士介绍，6月22日她在福州晋安区福新路家乐福超市给家人购买了一台美的空调，价格4100多元。6月底，安装工上门安装空调，王女士并不在场，之后空调就投入使用，王女士一直没有查看空调。一周前，王女士偶然发现空调的能效等级写着旧能效2级，而她清楚记得，当时在卖场她还特别查看了能效，自己买的应该是新能效2级。王女士还发现，空调的型号也与当初所买的不一致，是更便宜的型号。

　　王女士当即与超市方面交涉，对方检查之后承认，可能是由于促销员疏忽填错了空调型号，导致送错货。超市提出可以退货，如果不退货可赔偿300元。王女士认为，如果不是自己及时发现，空调就一直用下去，相当于花了更多钱买了旧机型，超市的行为已经涉嫌欺诈，除了退换货之外，应该还要进行赔偿。
　　超市相关负责人林女士表示，可能是销售时买卖双方沟通中产生了误解，具体情况也不太清楚，已经让工商部门介入调解。

　　福州工商人员表示，若当时王女士购买的空调等级更高，卖场却送来更低端机型直接安装，且没有及时提醒消费者，事后还是由市民发现提出，超市这一行为或已构成了消费欺诈，市民可以考虑依照新“消法”，按照空调市场价格3倍索赔。（海都记者 徐丰 实习生 刘艺）

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