童装及童鞋比较试验报告

    孩子是国家的未来，是每个家庭的中心，是需要全社会给予更多关注的群体。为了更好地维护儿童消费者的合法权益，规范市场，促进企业提高产品及服务质量，在六一儿童节到来之际，省消费者协会针对儿童服装（以运动外套为主）、儿童运动鞋（旅游鞋）开展了比较试验。通过对这两类商品的质量、价格、销售服务情况等方面进行比较对照，为广大消费者正确选购童装、童鞋提供相应的消费信息和消费指导。
　　此次比较试验的商品采样分成两部分。一部分在南京中央商场、南京新街口百货商店、南京大洋百货、南京太平商场、南京山西路百货商店等五个实体商场分别采购，共采购15个品牌的童装（详见表一）和14个品牌的童鞋（详见表三）；另一部分在淘宝天猫网店相对应地购买了相同品牌的15个品牌的童装（详见表二）和14个品牌的童鞋（详见表四）。
　　此次比较试验由省消费者协会委托江苏省纺织品质量监督检验研究院承担商品检测。检测依据及项目:童装的检验依据是GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB5296.4-1998《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》以及产品明示相关产品标准，对产品的使用说明（标识）、纤维含量、可分解致癌芳香胺染料、甲醛含量、pH值、耐摩擦色牢度、耐汗渍色牢度、耐水色牢度、耐皂洗色牢度、起球等项指标进行了检验。童鞋的检验依据是QB/T4331-2012《儿童旅游鞋》、GB/T15107-2005《旅游鞋》，对产品的底墙与帮面剥离强度、成鞋耐折性能、外底耐磨性能、产品标识、感官（外观）质量等项目进行了检验。
　　一、检验结果
　　（一）童装。此次送检的30个批次(包括实体店和网店的采样)的商品经检测全部符合相关标准的有25个批次，另外5个批次的商品有部分项目未达到相关标准。其中在商场购买的有1个批次（详见表一），网店购买的有4个批次（详见表二）的童装存在问题。另：在南京新街口百货商店采样的北京派克兰帝有限责任公司生产的派克兰帝女童玩转色彩开身连帽卫衣（批货号：LJWH15201）、在网店采样的派克兰帝中性针织套头帽衫（批货号：JGWH035101-K）这两个批次的童装，在企业自行要求不进行调湿平衡试验的情况下,由企业自行送样，向江苏省纺织品质量监督检验研究院申请复检，复检后均符合相关标准。在网店购买的江苏苏蒂贸易有限公司生产的NEEZA（乐鲨）童装原先的标志标识（产品号型（规格））这个项目不符合相关标准，由企业自行送样，经江苏省纺织品质量监督检验研究院复检后，标志标识（产品号型（规格））符合相关标准，而标志标识（洗涤方法）又不符合相关标准。下面就童装检测中发现的问题进行分析，具体情况如下:
　　1、纤维含量
　　纤维含量是反映产品面料质地的重要标志，是决定产品价值的重要因素之一。错标或乱标成分含量会对消费者产生误导，直接侵害了消费者的利益。30个批次样品中有2个批次样品的纤维含量不符合国家标准，分别是上海博越服饰有限公司生产的M·Latin/马·拉丁动物王国系列—外套（批货号：1352599）、上海常春藤儿童用品有限公司生产的IVY HOUSE/常春藤针织外套（批货号：131111824）。主要问题是纤维含量实测结果与标示不符或纤维含量值超出标准规定的允差范围。
　　引起原因：一是上游原料生产企业以原料投料比标注，但实际生产中某些组分损失过大或混杂其他纤维造成标注不符合标准规定；二是下游服装生产企业没有质量验证能力或为节省检验费用，未对进厂的面料进行检验把关，任凭上道提供的纤维成分和含量进行标注；三是不排除部分企业标识时故意以次充好，偷工减料。
　　2、起毛起球
　　起毛起球指在毛纱的加工过程或毛衫的穿着过程中，受到摩擦力、拉力等各种外力的作用，毛纱中毛纤维易勾出形成环状或单头脱离状，经反复摩擦后，毛纤维纠结在一起，形成球状。此次有1个批次样品达不到标准规定的要求，即标称江苏苏蒂贸易有限公司生产的NEEZA（乐鲨）男童外套（批货号：BJ13A01264）。
　　影响起球的因素主要有纱线的影响、织物组织结构的影响，当然还有穿着条件的影响。通常纤维的卷曲波形愈多，在加捻时，纤维不容易伸展，在摩擦过程中纤维容易松动滑移，在纱线表面形成毛茸。为此，纤维卷曲性愈好，愈易起球。纤维愈细，显露在纱线表面的纤维头端就多，纤维柔软性也愈好，因此细纤维比粗纤维易于纠缠起球。而对于纤维长度来讲，短纤维比长纤维易于起毛起球，因游离纤维较多，且短纤维之间的摩擦力及抱合力均较小，纤维易于滑到织物表面，也就容易产生起球现象。纱线光洁度的影响，纱线越光洁，表面毛茸则短而少，所以光洁纱线不易起球。织物组织结构疏松的织物比结构紧密的织物易起毛起球，结构紧密的织物与外界物体摩擦时，不易产生毛茸，已经存在的毛茸，又由于纤维之间的摩擦阻力较大，而不易滑到织物表面来，故可减轻起毛起球现象。一般情况下，在穿着时所经受的摩擦越大，所受摩擦的次数越多，则起球现象越严重。
　　3、标志标识
　　标志标识是指导消费的重要参数，消费者可以依据此大致了解产品的性能、穿着、洗涤的注意事项。GB 5296.4-1998及GB18401-2010都要求产品必须标注纤维含量、规格型号、洗涤方法、产品名称、执行标准、厂名厂址、安全类别等方面重要信息，是消费者选购商品的必备参考的依据，标注不正确，消费者无法正确选购满意称心的商品。此次试验中，有5个批次的童装在标志标识项目上不符合相关标准，它们分别是上海今童王服饰有限公司生产的芝麻开门长袖针织衫（批货号：2188 660 170）、上海博越服饰有限公司生产的M·Latin/马·拉丁动物王国系列-外套（批货号：1352599）、上海常春藤儿童用品有限公司生产的IVY HOUSE（常春藤）针织外套（批货号：131111824）、江苏苏蒂贸易有限公司生产的NEEZA（乐鲨）男童外套（批货号：BJ13A01264、BJ13C01734）。主要问题是所标规格型号标注不正确或不同形式的标签标注不一致、纤维含量产品标签与实际不符，这些都将对消费者选购童装时无法掌握完整准确的消费信息，甚至误导消费。
　　此次试验中检测的可分解致癌芳香胺染料、甲醛含量、pH值、耐摩擦色牢度、耐汗渍色牢度、耐水色牢度、耐皂洗色牢度指标，所有样品均符合标准。
　　（二）童鞋。童鞋的检测结果与童装相比，问题更加严重。经检测，送检的28个批次样品，不符合标准的达到了15个批次。其中在商场采样的有7个批次，在网店采样的有8个批次（详见表三、表四）。需要说明的是在网店购买的晋江华坤鞋业有限公司生产的Harry Potter（哈利波特）户外鞋包装上标注的执行标准是与其它童鞋执行的标准相同，即QB/T4331-2012，而在商场购买的同款该鞋包装上标注的执行标准却是DB 35/T 1091-2011的地方标准，因检测单位没有此地方标准，故对该批次的童鞋无法加以评判。另：在商场购买的耐克体育（中国）有限公司生产的NIKE（耐克）少年鞋（批货号：644446-600） 和在网店购买的阿迪达斯体育（中国）有限公司生产的adidas（阿迪达斯）运动鞋（批货号：D73612）这两个批次的童鞋经江苏省纺织品质量监督检验研究院复检后符合相关标准。
　　童鞋检测中发现的问题主要集中在：底墙与帮面剥离强度、耐磨性能、感官（外观）质量、产品标识等方面。具体情况如下：
　　1、感观（外观）质量
　　感观（外观）质量（QB/T4331-2012《儿童旅游鞋》标准中用感官质量来表述，GB/T15107-2005《旅游鞋》标准中用外观质量来表述）是判断鞋类商品不可缺少的重要质量指标。国家标准对鞋的总体外观规定：整鞋应端正、平服；内垫平服、对称；鞋内外清洁；帮底结合处无缺胶、开胶；无明显感官缺陷。共有12个批次样品感官质量不符合要求，存在的问题主要有：绷帮不端正、不平服、缺胶、内垫不平服、有明显感官缺陷、底墙断裂、主要部位断线、同双鞋相同部位的色泽、绒毛粗细有明显差异、不清洁。此次检测发现，在感官（外观）质量项目中存在问题的有以下批次的样品。三六一度童装有限公司生产的361°户外鞋（批货号：K7415005）、广州笨笨鼠企业发展有限公司生产的笨笨鼠运动休闲鞋（批货号：BZ13232）和笨笨鼠旅游鞋（批货号：BZ13537）、晋江明伟鞋服有限公司生产的CAMKIDS（骆驼）登山鞋（批货号：408401）、厦门市特步儿童用品有限公司生产的Xtep（特步儿童）休闲鞋（批货号：686115320091）和Xtep（特步儿童）跑鞋（批货号：687115112023）、佛山市足迹鞋业有限公司生产的Dr.Kong(江博士)运动鞋（批货号：C67043）和Dr.Kong(江博士)运动鞋（旅游鞋）（批货号：C112301）、晋江市大黄蜂体育用品有限公司生产的大黄蜂中童什佳鞋（批货号：204118302）、宝派少儿服饰（中国）有限公司生产的BOBDOG house(巴布豆）中童轻便跑鞋（批货号：B3328154）、琪尔特有限公司生产的巴布豆儿童时尚网布鞋（批货号：W32021），其中晋江华坤鞋业有限公司生产的Harry Potter（哈利波特）户外鞋（批货号：HP41F31988），QB/T4331-2012《儿童旅游鞋》中规定同双鞋对应部位尺寸（鞋底），儿童旅游鞋发泡底长度相差≤3.5mm。实际检测发现该款鞋1#鞋底长度相差6mm，属于严重缺陷
　　2、底墙与帮面剥离强度
　　剥离强度是考核鞋类产品帮面与鞋底粘合强度的一项重要指标，帮底粘合强度低的产品在穿用和贮存的过程中可能会产生开胶，影响整鞋的外观和质量。尤其是童鞋损耗程度相对较大，剥离强度不达标的鞋子容易绊倒孩子造成伤害。本次试验有2个批次帮底剥离强度不符合标准，均为广州市永骏鞋业有限公司生产的Jeep儿童旅游鞋（实体店及网店采样的商品批货号均为JFR19038），帮底剥离强度检测结果均不符合标准规定≥60N/cm。
　　出现问题的主要原因是企业使用的帮面材料品质较差、选用胶粘剂的品种不合适及刷胶等粘胶工艺控制不当造成的。
　　3、耐磨性能
　　耐磨性能差的旅游鞋鞋使用寿命短。国家标准GB/T15107-2005《旅游鞋》规定，产品的鞋底在经过耐磨性能试验后，磨痕长度≤12.0mm。本次试验中有1个批次产品不符合，为上海斯乃纳儿童服饰用品有限公司生产的斯乃纳（Sinaina）旅游鞋（批货号：SS141831），实测值达到13.9mm。
　　4、产品标识
　　为规范商品标识，标准中对标注的内容都有着明确的条款进行详尽规定，如必须标有中国鞋号、商标、生产者的名称和地址、产地、产品名称、帮面材料、执行标准、颜色、货号等相关内容，既能对消费者起到明示作用，又能避免在销售过程中造成混淆，给消费者带来不必要的麻烦。此次在淘宝天猫笨笨鼠母婴旗舰店购买的广州笨笨鼠企业发展有限公司生产的笨笨鼠旅游鞋（批货号：BZ13537）在产品标识项目中存在问题。
　　二、价格比对
　　（一）童装。在商场采样的单价最高的是阿迪达斯体育（中国）有限公司生产的adidas（阿迪达斯）少男连帽茄克，单价429元/件，单价最低的是江苏苏蒂贸易有限公司生产的NEEZA（乐鲨）男童外套，单位价134元/件，商场采样的15个批次童装平均单价为261.04元/件。在网店采样的单价最高的是耐克体育（中国）有限公司生产的NIKE（耐克）针织茄克，单价327元/件，单价最低的是厦门市特步儿童用品有限公司生产的Xtep（特步儿童）卫衣，单价69元/件，网店采样的15个批次童装平均单价为179.45元。从在商场采样和在网店采样的童装平均单价相比来看，商场要比网店高出45.47%，可见在网店销售的童装要比在商场销售的童装价格相对便宜。唯一例外的是深圳安奈儿股份有限公司生产的安奈儿带帽针织外套同款童装在商场销售的单位是227元/件，而在网店销售的单价为248元/件。这说明在网店购买商品并非绝对便宜。
　　（二）童鞋。在商场采样的单位最高的是耐克体育（中国）有限公司生产的NIKE（耐克）少年鞋，单价669元/双，单价最低的是三六一度童装有限公司生产的361°户外鞋，单价151.7元/双，商场采样的14个批次童鞋平均单价为321.39元/双。在网店采样的单价最高的是耐克体育（中国）有限公司生产的NIKE（耐克）少年鞋，单价525.7元/双，单价最低的是晋江市大黄蜂体育用品有限公司生产的大黄蜂中童一脚蹬鞋，单价89元/双，网店采样的14个批次童鞋平均单价为233.16元/双。从在商场采样和在网店采样的童鞋平均单价相比来看，商场比网店高出37.84%，可见在网店销售的童鞋要比在商场销售的童鞋价格相对便宜。
　　此次在商场采样的部分童装、童鞋的单价出现了有小数点的情况，是由于此次采样的数量不只一件（双），加上商场给出的各种折扣、优惠所导致。从中也可以看出部分商场在执行明码实价方面还存在一些问题。
　　三、其他事项
　　此次比较试验省消费者协会选购的童装、童鞋都是品牌知名度及市场占有率较高的商品。采样的地点实体店是南京的五大商场，这几大商场在当地消费者心目中有较高的知名度。采样的网店是国内最大的互联网购物平台——淘宝商城中号称精品店的天猫商城，而且绝大部分都是生产企业在淘宝开设的官方旗舰店或者获得授权的品牌专营店。但是从检测结果看，问题较多，状况令人堪忧。30个批次的童装，5个批次存在问题（实体店1个，网店4个），占比16.7%。其中网店占比达到26.7%。28批次的童鞋15个批次存在问题（实体店7个，网店8个），占比都超过50%。面对这些数据，广大消费者不仅要问：我们如何才能买到让人放心的优质童装、童鞋呢？
　　此次在网店采样的过程中，我们发现一个比较严重的问题：部分网店经营者在提供销售发票方面显得困难重重。自购买并收到商品至今超过一个月的时间里，我会工作人员多次以普通消费者的身份催要发票，历经波折，一直无法获得发票。直到比较试验结果出来之后，省消费者协会与相关企业联系，通报情况之后，部分网店才陆续提供发票。至今仍有一家网店经营者（淘宝天猫大黄蜂科臣专卖店）没有提供发票。原先不提供发票的理由各式各样，诸如领导不在、财务出差、发票用完等等。这种行为不但有可能对国家税收造成损失，也会给消费者日后的维权带来很大影响。
　　值得一提的是新百伦贸易（中国）有限公司的企业代表针对省消费者协会提出的关于在淘宝天猫快易拍母婴专营店购买的new balance（新百伦）运动鞋（批货号：KV574FSY）是否是其生产的正牌产品这个问题时，给出的书面答复是“无法确定”。这种情况实在让人难以理解。该企业一方面表示已发现市场有不少假冒其产品的现象，希望相关部门帮助打假，另一方面却对省消费者协会提供的产品实物无法做出真假判别。
　　对于此次比较试验中发现的各种问题，省消费者协会除了已通报给相关生产企业之外，还将通报给相关工商、质监、税务等行政监管机关。另外，对南京新街口百货商店、南京太平商场及南京山西路百货商店这三家商场对此次比较试验中积极配合省消费者协会开展工作表示感谢。
　　四、消费常识及消费提示
　　（一）关于童装
　　1、仔细查看商品标识，包括吊牌和衣服上的耐久标签。吊牌上应有商标、中文厂名、厂址、产品名称、产品执行标准编号、产品质量等级、安全技术类别、婴幼儿用品等标志。耐久标签上应有号型规格、纤维成分含量、洗涤方法等标志。
　　2、闻一下产品是否有刺激性气味或异味。如果有刺激性气味，可能是甲醛含量高；如果有异味，对健康也有影响，选购时需慎重。
　　3、 购买的儿童服装应按照标签上的使用说明进行一次洗涤护理后再穿着使用，以防不合格产品对自己造成大的危害，降低使用风险。洗涤时请按洗涤说明要求，深、浅色产品分开洗，以免被沾污。
　　（二）关于童鞋
　　1  、尽量到大、中型商场或专卖店去购买名优企业的产品，购鞋时，要看一下内包装标识是否写明材质，是否有商标、制造厂厂名、厂址等信息，以免购到“三无”产品。
　　2、选择质地面料牢固、柔软的童鞋，面料如果是天然皮革，要看同双鞋的色泽、花纹是否一致，是否有裂面、裂浆和涂饰层脱落、脱色等现象。如果是尼龙网等材料，要看是否有乱纱、跳线、明显污渍等现象。 要注意同双鞋的绷帮是否端正，相同部位尺寸是否一致；鞋的四周帮底合缝处是否露胶均匀；鞋帮缝合处是否有开线或针码太紧现象。如太紧，会造成帮面撕裂。用手摸鞋内一圈，检查鞋内是否平服。
　　3、选择尺码合适的童鞋，购买时让孩子先试穿；宜买较宽松的，忌买瘦小的。因为儿童的肌肉和脚骨十分嫩软，鞋子太小会影响脚部肌肉和韧带的发育；太大又难以掌握重心，会影响孩子活动和行走的正确姿势。童鞋的宽度以能进一个指头为宜，最好选择鞋头圆润或方正、平跟的童鞋，穿脱方便，保护孩子脚趾自然生长。

（本网责编：陈宏）