近日，太平人寿复业以来单笔最大的理赔案件顺利结案，公司向广东地区一客户家属支付理赔金543万余元。
据了解，该客户于2009年通过银保渠道投保了太平盈丰两全保险C款，2011年又再次加保了该产品。2013年6月，客户被检查出患有重病，半年后身故。2014年1月，保单受益人向太平人寿提出理赔申请。
由于理赔金额巨大，太平人寿立即启动公司大额理赔服务支持预案，由专案小组迅速与客户家属取得联系，全力帮助其办理理赔手续。同时，公司及时完成核实工作，认定案件事实清楚，属于保险责任，迅速完成内部审核流程，决定按照合同约定赔付身故保险金。10个工作日之内，连同总保额和保单存续期间的收益，太平人寿将543万余元理赔金支付到受益人的账上，客户家属对公司的服务时效和服务水平表示满意。
据太平人寿介绍，随着公众保险意识的不断提升，近年来，大额保单频频出现。该公司披露的2013年度理赔数据显示，当年度公司总计理赔及满期给付保险金达到41.2亿元人民币，在金额最高的前十大赔案中，单笔赔款均超过了100万元。复业至今，太平人寿已经累计支付理赔及满期给付金155.6亿元，在充分履行保险承诺、维护客户权益的同时，公司通过简化理赔流程、提高理赔时效、升级服务项目等手段，不断提升服务水平，改善客户的消费体验。
另据介绍，除上述最大赔案外，本年初，太平人寿还完成另一起大额理赔，青岛一位客户因病出险，获得了太平人寿全额170万元的理赔款。
（本网责编：陈宏）
