近期,由阳光保险开展的“阳光E服务,幸福E起来”的客户有奖回馈活动再掀高潮。重庆分公司客户钟先生为首位开通电子函件的低碳达人,并在当月获得了“低碳达人环保奖”,奖励Ipad Mini一部,同时为其在北京名胜区认养树木一棵。
在2013年6月至2013年11月期间,凡购买过阳光保险产品的客户,通过官网开通电子函件、办理自助保全服务或缴纳续期保费即可参加“低碳达人奖”、“低碳达人幸运奖”的抽奖活动,活动期间每月将抽出padmini一部,并为其在北京名胜区认养树木一棵,届时将寄送认养证书;“低碳达人幸运奖”每月抽出200名幸运奖,每人获赠100元购物卡。
据悉,阳光保险推广的保险E服务,是通过运用当前科技手段,依靠电脑、手机等载体,全面升级绿色服务,践行低碳生活的一种全新服务方式。客户购买保单后,可以通过手机、平板电脑等移动终端,进入阳光保险E服务通道,自助办理开通电子函件、自助办理保全业务、网上交纳续期保费等多项保单服务业务。此举省去客户亲临客服门店办理,不仅简化了服务流程,更节省了客户的时间,有效地提高了服务效率。
为践行低碳环保的绿色生活,倡导高效便捷的服务理念,阳光人寿客户可以通过登录阳光保险官网、拨打阳光保险全国统一客服专线95510、或者亲临阳光人寿客服柜面等方式,开通电子函件服务,实现无纸化保险函件服务,节约纸张,低碳环保,并参与到低碳达人的抽奖中。每月抽奖结束后,将在阳光保险官网公布中奖客户名单,并以短信方式通知客户,待抽奖活动全部结束后再统一发放中奖奖品。
客户订阅电子函件服务后,公司将把客户在阳光人寿所购买保单的交费提醒、交费对账单、保单年度报告、保单效力通知书、保单还款提醒函等保单函件第一时间发送到客户指定的电子邮箱,让客户能够及时、安全地了解保单情况,同时登录阳光保险官网成为会员,还可以随时查阅和重新发送历史电子函件;自助保全为客户提供,客户联系资料变更、客户交费信息变更、保单挂失等服务;网上续期缴费支持使用工行、建行、中行、招行等多家开通网银功能的借记卡进行网上交费。(通讯员:杨宇琪)
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