工信部电信研究院副院长于生多到通讯产品检测中心指导

于生多一行正在市消委通讯产品检测中心办公室门前交谈

于生多正在听取检测中心工作人员对设备演示后的解说

指导会议现场重庆市工商局副局长李林正在就检测中心交流看法

    昨日下午，重庆市工信部电信研究院副院长于生多拜访市消委会，并就双方合作设立的通讯产品检测中心的运行进行指导。重庆市工商局副局长李林及其陪同人员、市消保处和执法局也有人员出席会议。
　　据市消委会通讯产品检测中心透露，2011年9月，重庆市消委会与工业和信息化部电信研究院合作，设立通讯产品咨询检测中心，不仅填补了我市长期以来无通讯产品权威检测机构的空白，也是在全国消委系统设立的科技优势，成功的受理调解了860件手机消费纠纷，接待消费者咨询1.5万人（次），大幅度提高了通讯类产品消费纠纷的处理效率和调解的成功率，使我市通讯产品的投诉呈现明显下降的趋势，仅今年与去年同期相比，通讯产品投诉下降了30%左右。
　　为深化合作，充分利用科技和智力优势，2012年通讯产品检测中心与泰尔实验室在全市开展了通讯产品巡回检测工作，成立了市消委会手机消费维权流动服务站，在主城各大商圈、大型社区开展手机巡检。自启动以来，已在20多个区县开展了巡检活动，受理消费者咨询6万余件，现场接受消费者送检手机3000余台，受到广大消费者的欢迎。消费者称此举真是“便民、利民、惠民”。
　　同时，为了引导消费者科学消费，与其合作在全国消委系统首次对手机开展了比较试验。对我市大型商场销售的16个品牌的手机的重金属含量、辐射值等进行了检测，并将检测报告结果向社会客观公布，为消费者选购相关手机产品提供了有力的指导。另外，针对消费者反映的手机上网流量激增、手机流量计算方式和方法不透明等问题，联合市通管局、泰尔实验室，对三大运营商上网流量进行监测，发布消费提醒警示，编印手机消费知识。通讯产品咨询检测中心这样做，既加强了对电信行业社会监督的力度，又指导了消费者明明白白消费。
　　鉴于此，重庆市消委会与工信部电信研究院希望进一步加强合作，拓展合作空间，充分发挥双方各自的优势，做好消费维权的工作。建议：一是在泰尔实验室设立重庆市手机消费基地，借助其智力和科技优势，开展消费教育；二是开展新的检测服务，比如家用电脑和平板电脑的检测。