上半年我市房地产中介服务领域申诉举报增长较快

    2013年上半年全市工商系统共受理房地产中介服务领域申诉举报和咨询383件，数量明显上升，主要呈现三个特点：一是消费者维权意识增强，合同纠纷成申诉焦点。上半年共受理申诉65件，同比增长140.74%。申诉内容主要集中在合同纠纷、服务收费，分别占申诉总量的84.62%，13.85%；二是消费者监督意识增强，无照经营成举报热点。上半年共受理举报9件，同比增长125%。举报内容主要集中在无照经营、虚假宣传、超范围经营，分别占举报总量的77.78%、11.33%、11.33%；三是消费者法律意识增强，合同法律知识成为咨询热点。上半年共受理咨询309件，同比增长143.31%。咨询内容主要集中在合同内容、服务收费，分占咨询总量的71.52%、24.60%。