天安财险重庆分公司服务民生 获重庆保监局A级评价

    天安财产保险股份有限公司是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1994年10月，总部设在上海浦东，注册资本56.48亿元人民币。公司2003年完成全国化建设，是最早实现机构全国化的保险公司之一，现设立32家省市级分公司，1100余家正式营业机构，有14000余名员工和近万名营销员，正力争成为行业内服务品质优、创新能力强、最具责任感的公司之一。2012年3月，天安财产保险股份有限公司在中国质量协会、全国用户委员会开展的保险行业客户满意度调查测评中，被评为2011年度客户最满意财产保险公司。
　　天安财产保险股份有限公司重庆分公司成立于2002年7月8日，秉承“化险为夷、补天爱人”的企业精神，坚持“以客户为中心”的经营理念，诚信经营，用心服务，在重庆市设立20余家区县级支公司、营销服务部等正式营业机构，员工队伍300人。11年来累计提供保险保障超过千亿元，累计支付保险赔款8亿余元，服务客户逾10万，为促进经济发展、保障经济运行、稳定社会、造福人民等发挥了积极作用。
　　天安财险重庆分公司在2006年“10.1”（沙坪坝石门大桥公交车坠桥）、“11.21”（永川客运车辆事故）两次重大交通事故处理中，以服务民生、顾全大局、维护稳定的政治责任感，打破常规，特事特办，1个工作日将百万保险赔款予以兑现，得到重庆市政府的高度赞誉。
　　天安财险重庆分公司2004年在江津区创新开展农村医疗责任保险，不但将医疗事故纳入保险责任，而且将医疗纠纷纳入保险责任，为推动江津区农村医疗事业发展、构建和谐乡村起到了积极的作用，达到了政府、医院、医生和患者多方满意的效果，国家卫生部专家进行了现场调研，并得到高度评价。目前已在重庆市八个区县进行推广，社会效应进一步彰显。
　　2012年天安财险重庆分公司实行了“零单证”和“一纸快赔”制度，我司工作人员现场和主动上门收集理赔资料，客户只需做好配合，无须再到公司递交索赔单证，即可迅速得到赔款。“零单证”和“一纸快赔”制度的实施是理赔程序上的一次重大变革，彻底改变了以前繁琐、冗长的理赔手续，使客户更省心，大大提高了理赔效率和理赔质量。2013年3月，天安财险重庆分公司在重庆保监局和行业协会对22家产险公司执行《重庆机动车辆保险理赔服务标准》综合评价中，得分93.7分，被评级为A级。