在银行的自助存款机上存钱，给存款凭条后却几天不上账，客服人员说是在走流程。这样的事情你遇上过吗？近日，沙坪坝区的市民谭先生在民生银行沙坪坝区分行就遇上了这种事！
民生银行自助存款机存款不到账
据谭先生称，民生银行的自助存款机存款后迟迟不到账，几次联系客服工作人员，却一直忽悠谭先生，对此事一直拖延，且不负责任。
据记者了解，这已是谭先生今年第二次遇上这种事情，还是在同一家银行。第一次，谭先生在民生银行自助存款机上存款的时候，机器突然发生故障，机器吐出凭条，提示谭先生咨询客服人员，民生银行的工作人员很积极联系上谭先生，并于第二天存款到账。谭先生以为，第一次只是偶然事件，而且民生银行处理问题的态度也还不错，没想到在同一家银行再一次遇上了这种事，而这一次客服人员变得不理不睬了。
谭先生联系上客服人员，第一次客服人员称会有人跟他联系，当天查账后，第二天上账。结果第二天既没有人跟谭先生联系，存款也没有到账。谭先生再次联系上客服人员，这次客服人员又告诉他，这要走正常流程，一般7天左右，其他不清楚，会有人跟他联系。之后又拨打了几次客服电话，但一直没有人跟谭先生联系。
民生银行屡出事故 管理视而不见？
从一开始，民生银行就没有一个积极的回馈电话，客服工作人员的态度无不让人觉得这是对客户的一种推脱，在忽悠客户。如此不负责任，哪个客户还愿意到这种银行存款。民生银行的自助存款机出问题，责任在银行，完全没理由拖延时间。如果这笔钱是用来还款，因银行的拖延，导致超出还款日期，给用户造成不良记录的责任谁来承担？民生银行对客户贷款时间过期可以这样不计算利息吗？同一机器屡次出问题，是偶然还是银行对客户的不负责任。
谭先生告诉记者，他的朋友也曾遇到过这种问题，事情发生在民生银行观音桥分行，其朋友在民生银行自助存款机上存款，自助存款机吐出存款凭条后，其朋友却发现，存款还没到账，他不断咨询民生银行客服，客服称在走流程，结果10天后才到账。谭先生起初还不相信他朋友，认为这就是个笑话，就譬如，客户在银行取钱了，银行让客户取走了现金，却不扣客户的金额，账上金额要7天后再扣。这种事可能吗？
民生银行屡屡出现这类事情，让信任民生银行的客户失望透顶，曾经诚信积极真诚的民生银行哪儿去了。
自助存款机存款四注意
一、存款前，须核对还款的信用卡卡号，避免将款项还错卡片。
二、尽量在自助设备前再次清点核对存款钞票的张数，避免还款金额有误。
三、为防止自助设备卡钞，请确保将至少7成新的钞票整齐放入自助设备。
四、交易完成后，妥善保留存款凭条，定期核对账单。
