百元商品千元卖 4S店坑害消费者赢暴利
来源:重庆3·15消费维权网 2013/5/29 17:30:26 关注度:762850次
日前,重庆3·15消费维权网接到消费者投诉,消费者彭女士于4月在商社麒兴购买奔驰C180轿车时,销售人员提出在车辆裸车价格(24.8万)基础上加2300元可得全车雷达,并未强调是原厂还是其他品牌。
4月28日提车,并于5月4日去安装雷达,在安装前并未跟彭女士确认雷达样式、品牌等情况下,给彭女士购买的车安装了“铁将军”牌3280型号雷达。当时提出异议,4S店让彭女士回去先试试(当时并未开发票,而是在5月8号开的发票,内容为装饰美容)。当天晚上开到小区倒车进车位时,由于雷达灵敏度不高,实际撞在墙上了,雷达提示还有0.3米。彭女士回家后,在网上查询价格,发现厂家在天猫商城的售价为310元。300元的产品在4S店可以卖到2300元。彭女士称,“在安装雷达的时候也没有给我说明是原厂雷达还是其他品牌的,存在故意隐瞒。并且4S工作人员一直给我强调如果没有在4S店安装雷达,他们对整车不质保,存在误导消费。300元的产品可以买到2300元,而且由于雷达不灵敏导致撞车,4S店有以次充好的嫌疑。”彭女士给装饰部温经理打电话,要求其解决问题,但对方不接电话。又拨打奔驰的投诉电话,但也没有协商解决。只是“铁将军”厂家的人给彭女士联系说给她换一款跟原厂外形一样的雷达,并且要求她撤销对他们的投诉。
对于消费者彭女士的投诉,目前正在进一步地调查处理中,我们也会进行追踪报道。