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近日，质监部门公布了家用电动洗衣机质量专项抽查结果，其中包括松下、海尔、小鸭、LG在内的多个知名家电企业均产品质量不合格而上了“黑名单”，若消费者购买到相关批次产品可要求退换。
多个家电名企产品质量抽检不合格 企业管理显浮躁
近日，上海质监部门针对家用电动洗衣机产品质量的专项监督抽查结果显示，17批次抽检产品中，包括松下、小鸭、LG、康佳在内的5批次家用电动洗衣机被判定质量不合格。主要不合格项目为洗净性能、耗电量、漂洗性能、能效等级，部分产品“质量问题严重”。
其中，杭州松下家用电器有限公司的Panasonic品牌XQB65-H671U型全自动洗衣机、康佳XQB50-5001型全自动洗衣机的洗净性能、耗电量和能效等级均不合格，属于质量问题严重；山东小鸭集团家电有限公司的小鸭牌XPB30-288型迷你洗衣机的发热项目与电源连接和外部软线项目不合格，同样属于质量问题严重；南京乐金熊猫电器有限公司生产的LG牌WD-N10420D型全自动滚筒洗衣机漂洗性能不合格。
在电视机产品中，同方股份旗下型号为LE-39TX3900的液晶电视，与四川长虹电器旗下型号为3D32A4000iV的液晶电视，均在能效等级方面显示不合格。
海尔则因室内加热器产品登上“黑榜”。质监部门抽查发现，46批次产品中，青岛海尔成套家电服务有限公司生产的海尔HT1012C室内加热器在非正常工作项目上不合格，被判定质量问题严重。据悉，该项目不合格会导致消费者容易在使用时被烫伤，也可能引起取暖器附近易燃物燃烧，产生安全隐患。
家电专家表示，这些家电不合格项目恰恰是消费者最关注的指标，包括洗衣机的洗净性能和能耗。去年5月以来，国家相关部门相继推出对空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器的节能补贴细则，其中高效节能家用洗衣机补贴标准为70元至260元/每台，而电视的最高补贴额为400元。多个批次产品涉及能效等级不合格，可能与企业虚假标注、骗取节能补贴有关。
山东小鸭集团家电有限公司（以下简称小鸭）的小鸭牌XPB30-288型迷你洗衣机发热、电源连接和外部软线被检不合格。据了解，发热项目不合格可能损坏元器件和材料的特性，而电源连接和外部软线不合格则可能导致电器存在安全隐患，均属严重质量问题。
小鸭售后负责人赵经理在接受记者采访时称，公司已开始对问题产品进行清查，鉴于所抽检的产品出自上海易买得超市，该超市并非公司直接渠道，目前公司已派专人到上海质监部门进行协商，并重新送产品进行复检。赵经理表示，由于迷你洗衣机系浙江一家企业OEM产品，在技术含量上偏低，不排除被其他小作坊企业山寨的可能性，或是代工企业擅自将相关产品流入市场。在跟记者的交谈中，赵经理称，这几日已有消费者致电来问过问题产品的相关事宜，由于公司尚未查清问题产品是否为自己公司的，因此还未有相应的处理，如若查证后确属公司的产品，公司也会采取相应的措施。
而海尔方面回应记者称，被检测出的问题产品——HT1012C室内加热器在上海各大连锁渠道没有销售，海尔会对用户进行回访，保证产品质量。
“代工在中国的家电行业中属于普遍现象，消费者购买的很多家电产品很有可能就不是品牌公司自己生产的。”产经评论家刘步尘认为，无论是谁生产的产品只要贴了企业的牌子，企业必须要对质量负责。
此次上海质监部门抽检出存有质量问题产品的知名企业之多，涉及面之广令业界惊讶。
中投顾问家电行业研究员任敏琪表示，该次事件牵涉企业的数量众多，其中不乏口碑良好的龙头企业，但对于企业业绩的影响程度在可控范围内。企业不顾旗下产品及质量标准间的差距，擅自标注节能等标签，体现了企业管理层面的浮躁风气，削弱了其对提倡产品创新的作用。
资深法律人士赵占领称，对于可能危及人身、财产安全的产品，必须要符合相应的国家标准、行业标准，企业产品一旦被质监部门抽检不合格，存在质量问题，应由质监部门责令生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上质监部门予以公告，公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿，整顿期满后经复查仍不合格的，吊销营业执照。
“消费者购买到相关批次产品后，可以找销售者修理、更换、退货，若已经造成损失，可以要求销售者赔偿损失。销售者负责修理、更换、退货、赔偿损失后，有权向生产者、供货者追偿。如果销售者未给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，消费者可以向产品质量监督部门或者工商部门举报，由其责令改正。”赵占领称。
小编了解到，家电下乡节能惠民补贴政策推广的期限是2012年6月1日至2013年5月31日，关于政策到期后是否延续的问题还没有相关的消息，不过据有专家分析，空调产品正常延续的可能性很大，而彩电产品则很可能不再延续补贴，广大市民对于相关消息可以多加关注。
对于近来购买了家用电动洗衣机的消费者，可查看自己所购买的家电的品牌、产品批次，如有问题，可带上购买收据找销售者进行退换。
