临近春节,理发、洗发等服务行业纷纷开始涨价,有的商家甚至在涨价期间停用了会员卡,网友吐槽称,每年春节的时候涨价似乎成了一种习惯,春节都快成了“春劫”,那么,这种“春劫价”究竟有没有谱呢?
春节洗车理发纷纷涨价 市民须明明白白消费
消费者周小姐想趁年前给爱车洗个澡,顺便给自己做个美发,不过一夜之间暴涨的消费价格让她有点懵,“以前洗车一次25元,现在涨到45元;连做个头发普通洗剪吹都从88元涨到了128元。”
近日,记者走访了市内部分洗车店、理发店、美容店,发现大部分已开始涨价,少部分正在酝酿提价幅度。
“2月1日~18日,凭洗车卡洗车也不再免费,统一收费45元/次。”一家洗车店工作人员,对前来洗车的老顾客提前打招呼。 面对提价,不少车主选择了默默承受,“没办法了,年底了哪都涨价,车总是要洗干净过年的。”女车主李小姐说。不过也有车主调头离开,“比平常25元的价格涨了快一倍,回家自己拿水冲冲得了。”
除了洗车,不少理发、美容店也开始涨价。一家连锁理发店店员介绍,2月5日起,将全面提价,“涨幅大概在50%左右。”一家美容店早在2月1日便通过短信通知会员,“由于年关将近,部分员工返乡过年,即日起整个春节期间,部分服务项目将有相应幅度涨价。”
记者走访了多家洗车店,得到的答复均是“过年期间停用会员卡”。一家洗车店负责人明确表示,这是行规,“每年都这样。”
但记者在查看一家洗车店发出的洗车卡时发现,卡上并未注明“春节期间不能使用”等字样。对此店方称,“大部分洗车店春节期间都不能用会员卡,来洗车的顾客都知道。”
在采访中,记者遇到了同样办了洗车卡却得知此卡“过年期间禁用”的市民张女士。张女士称,自己办卡的时候,店方什么也没说,临近过年才得知过年期间不能用,再想问清楚,店方却称,虽然卡上什么也没注明,但是有一个“商家拥有最终解释权”的条款,过年不能用的说法就是由此而来的。
不仅洗车不能用会员卡了,理发也停用了会员卡。市民田女士在一家美发店办理了一张会员卡,去美发店做头发,服务结束后却被告知美发店停止会员卡服务,并要求缴纳理发服务费88元。田女士认为美发店停止会员卡服务本就不合理,多收取30元更是天方夜谭,拒绝支付理发服务费。美发店老板解释说,年前理发店涨价是行业潜规则,并指着墙上张贴的价格调整通知和会员卡停用告知,要求田女士照价支付,并声称不交款不让走人。无奈之下,田女士借口没带足现金为由,留下身份证后才离开美发店。
针对理发、洗车等服务行业在年底的涨价行为,物价部门认为这属于市场调价行为,只要商家做到明码标价,消费者自愿选择,物价部门就无权干预。但如果有人故意操纵全行业不正常涨价,或者个别洗车店涨价幅度太离谱,完全背离市场规律,物价局才会进行调查和干预,以规范市场价格。
物价局的工作人员指出,如果商家没有提前告知消费者,而是在消费者实际产生服务后,再告知涨价则是不允许的,遇到类似的情况,消费者可到相关部门进行投诉。
另外,提醒广大消费者,春节前后消费者自己也要多个心眼,如果商家没有主动告知涨价,消费者可先问清楚价格,再决定是否消费,以免引起消费纠纷。
律师表示,像理发、洗车这些行业,不属于重要的公益性服务行业,也没有市场指导价,因此物价部门不便干涉。
从消费的原则来看,美发店、美甲店及汽车美容店等,如果在会员卡上没有标明“春节期间不能使用”的条款,或未提前告知会员,商家擅自决定停用会员卡或取消会员卡优惠,就属违约行为。而即使在卡上标明了这样的条款,也是洗车行单方面制定的格式条款,这侵害了消费者的公平交易权,且应该在卡上标注过年期间具体指明为哪一段时间。
律师表示,市民在办理会员卡时,一定要询问清楚会员卡的具体作用及适用范围。而美发店、美甲店及汽车美容店等如果想要在年底涨价时,最好在会员办卡前,就跟消费者协商一致,签订书面合同,这样也可以避免日后的纠纷。
提醒广大消费者,商家是不可以随便停用没有标注有效期的会员卡的,如果消费者遇到会员卡随便停用的情况,可向当地消协、工商部门投诉,也可向法院提起诉讼,但须保留好消费发票,以便工作人员进行调查。
要过年了,服务业的商家们都在涨价,这所谓的过年价很多市民都有些伤不起,据小编了解,每家店涨的价格貌似有高有底,大家在选择时可以多问问,多比价,选择较低的进行消费,当然大家也可以选择错时消费。
对于不能接受涨价的亲们,小编建议可以错过这个时间再消费,比如理发,可以提前或者节后再去理,有车的亲们,也可以尝试自己动手为爱车洗一次澡哦。