近日,消费者李小姐向我们反映情况称,本来打算买iPhone 4s,但后来看上一款HTC手机,临时改变主意决定买HTC,但没想到就是这念头一动,李小姐就被坑了一千多元。这让李小姐相当气愤的事情是怎么回事呢?
HTC T528w手机官网价格为2499元
去年12月19日,李小姐来到重庆赛博数码广场江北店,准备买一台苹果4s,但后来看上了THC T528w这款手机,销售员告诉她这款手机的价格为3588元,由于在之前销售员已经为她办理了苹果4s的购机手续,支付了手机款4488元,所以销售员退还了900元给李小姐。
虽然没有买苹果4s,但买了一个自己喜欢的新手机,李小姐还是非常高兴的。回去之后李小姐就告诉了朋友,谁知朋友却告诉她买贵了,要是只贵了一点点兴许还能接受,就当为了心爱的手机吃点小亏,因为李小姐没有怀疑过赛博数码手机价格的真实性。
为了了解清楚自己这款新手机的价格,李小姐进入HTC的官方网站进行了查询,但弹出来的手机报价却让她大跌眼镜。THC官方网站上的报价只需要2499元,而李小姐买的价格整整比官网报价贵了一千多元!
后来,李小姐打电话询问了当时卖给她手机的销售员,咨询在12月份期间HTC T528w的价格浮动范围,在没有告诉销售员自己是谁的情况下,销售员说的话让李小姐明白,自己受骗了,销售员告诉她HTC T528w这款手机的价格在2000至2900元之间浮动,没有超出过3000元。记者今日再次查询了网上的价格。HTC官方网站上的价格仍然为2499元。销售员在电话里说的价格与他实际卖出的价格明显不相符。
李小姐称,她只想维护自己的合法权益,如果销售员故意抬高商品价格,欺骗消费者对手机价格真实性的了解,那么她希望经营者能够退还她多付的价格。
商家虚报价格,虚假销售,这种行为属于价格欺诈,这是一种侵犯消费者权益的行为,消费者可根据自身情况进行投诉。
市消协建议广大消费者购物时尽量货比三家,做到心中有数,以避免上当受骗。此外,消费者还应保留好相关票据,如订购单、发票、汇款单等,并要求商家在保修单或发票上加盖经销商公章,尽量把经销商的口头承诺落实在书面上。
事情如何解决还不得而知,但小编在这要提醒广大市民,在购物时一定要先确定货再付款,即使在各大商场购买,也要货比三家才行,不能没有一点防备心理,多看看,既能了解各商场的差价,也能避免自己吃亏上当。