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红木家具禁销“黑户口” 新规惹人爱

来源:重庆3·15消费维权网 2012/12/19 15:58:41 关注度:632475次
  近几年,红木家具逐渐走俏,对于喜爱传统文化的人来说,红木家具的沉稳和内敛,始终是他们难以割舍的一份情愫,但红木市场内鱼龙混杂,隐藏很多猫腻,使消费者难辨真假,很多初逛红木家具市场的消费者更是犹如雾里看花。

红木家具猫腻多 新规规范市场

红木家具猫腻多 新规规范市场

红木市场猫腻多

  红木树种生长周期长、资源稀缺,向来被视为高档木材。近年来,红木原料和红木家具的价格更是节节攀升,但由于红木家具市场鱼龙混杂,普通消费者难辨真假,因此导致不少消费者上当受骗。

  对红木情有独钟的市民表示,现在红木市场制假售假的现象太多,导致看到喜欢的红木家具都不敢下手买回来。作为一个对红木研究有限的消费者,面对市场上的假冒伪劣产品,很难做出正确的判断。花高价买到的却是假红木,真是很让人闹心。

  大部分消费者在市场上购买红木家具都是根据销售商的介绍,真正懂行的消费者屈指可数,更不用说红木的型号、等级等专业名词了。消费者选购红木家具,仅靠自己的感觉和商家的讲解,而商家选择性的讲解很容易误导消费者。

  业内人士表示,现在红木家具制假售假的方式推陈出新,用材色相近、价格便宜的木材冒充红木,比如用红铁木豆冒充红酸枝,或者局部用料为红木,让消费者误以为整个家具都是红木所制;另外,在合同上也存在猫腻,玩文字游戏欺骗消费者,在木材名称前加字眼混淆视听,比如“草花梨”、“巴西花梨”等都不是红木。

四类不规范现象谨防上当

  一是使用“白标”,这是红木行业比较普遍的现象。“白标”是红木的边材,根据红木的国家标准规定,在红木家具中使用的“白标”不能超过家具零部件的十分之一。一些商家利用“白标”的手法相当疯狂,如红酸枝切割后板材两边的“白标”加起来有的有10多厘米,如果拿来制成家具,其品质将大打折扣。时间一久,“白标”部分易生虫、腐烂。

  二是干燥不良。用未干燥好的木材生产家具,板面易开裂、加工易起毛、卯榫易松脱。一般要将不同厚薄的板材分类,分别进入干燥窑干燥,一般厚的板材需要干燥40天左右,薄的也要15-20天。但过度干燥,也会导致产品爆裂。

  三是弄虚作假。如用铁木豆冒充酸枝,用非洲鸡翅木冒充缅甸鸡翅木等。

  四是偷工减料。在隐秘处用钉子、螺丝代替榫卯,上面再用面板遮盖,这样不仅大大降低了家具的内在价值,而且坏了也不好修。有的用一些边角小料拼接成板,有的使用废料,对明显的瑕疵如开裂、起泡、变形等就用锯末灰填充。家具面板等重要部分按标准厚度要达到1.2厘米以上,有些厂家只用厚度小于0.8厘米的。还有的所谓“纯红木家具”,在背板、抽屉等一些消费者不容易注意到的部位使用多层板、刨花板,甚至中密度板等等。

不达新标产品将禁销

  据了解,相对于2000年的《红木》国家标准,今年8月1日出台的《红木家具通用技术条件》更多地是对家具成品进行明确的规范和细分。新标准从术语和定义上对红木进行了规范,将采用全红木材质、主体红木和包覆式红木制成的家具,统称为红木家具,其中对于产品命名及用材比例分类、要求、质量明示等列为强制性标准。“产品质量明示卡是新国标的一大亮点。”参与新国标制定的一位负责人告诉记者,新国标规定每件红木家具必须有《红木家具产品质量明示卡》。消费者购买时,若发现自己购买的红木家具“货不对板”,可将《红木家具产品质量明示卡》作为申诉和索赔的证据,有利于消费者维权。

  “新国标还要求,从标准出台之日起6个月后,即自2013年2月1日起,红木家具产品就必须具备‘一书一卡一证’。也就是一份产品使用说明书、一张产品质量明示卡和一张产品等级证,内容须包括产品执行标准、产品分类、产品名称、产品型号、规格、生产日期等,只有证件齐全的产品才能流入市场。”该负责人告诉记者,从明年2月起,所有在售红木家具都必须符合新标准,否则禁止销售。

  他表示,这种新规则是对红木家具身份和质量的三重保证,也是责成品牌对红木家具真实信息明确化的手段,将有效降低消费者的购买风险。

多数销售者不知情

  记者随机走访了几家家具城,发现不少销售人员在介绍红木家具时,都不会按照《红木家具通用技术条件》的材质名称明示消费者,也没有按照新规的要求向消费者展示“一书一卡一证”,而是仅标明产品名称以及产地等信息,“身份信息”仍很不全面。比如,只称家具的材质为“花梨木”、“鸡翅木”等俗称。殊不知,与这些红木相近或相似的木种很多,价格上也有明显的差距。

  当记者询问紫金木是否为新规规定的红木种类时,销售人员表示,紫金木是红木的一种。而据业内人士透露,紫金木是红翅木的一种,主要产于非洲的刚果、加蓬等国家,是一种珍贵的红色心材树种,但红翅木不是传统意义上的红木,只是有着红木一样的特性。

  当记者询问如何保证家具产品品质时,多数商家店员均表示:“我们卖的都是品牌产品,消费者大可放心,当确定购买时,我们会在合同内注明产品的原产地、用料、工艺及价格,保证产品的货真价实。”甚至有店家言词凿凿:“有了这份合同,是可以打官司的。”

  当记者询问是否了解8月1日开始施行的红木家具新国标时,该店员表示完全不知情。还有店员表示,之前好象听说过会有新的标准出来,但至今没有收到相关部门的具体文字通知。

  “红木家具价格不菲,其中涉及的专业知识多,眼力不准常会带来购买风险。一旦出现材质、工艺等纠纷的时候,消费者常处于弱势。”红木家具的收藏爱好者黄先生告诉记者:“听说新国标已经出台,这对消费者和店家来说,都是好事。毕竟对消费者是一种保护。”

  新规的出台,对规范红木家具生产工艺、市场流通起到关键性作用,而且让消费者对红木家具的界定更加清楚,市场乱象有望遏制。目前企业正在根据新国标,研究执行细则,具体执行则要延后一段时间。

《条件》出台旨在规范源头

  今年,自治区技术监督局组织相关质检部门,对东兴、凭祥、南宁三市近100家厂商的200套红木家具和工艺品进行了监督抽查,总的合格率为70%,主要问题在于树种名称不规范、用材掺假、以次充好等。

  业内人士称,在这样的市场环境下,今年8月1日起实施的《红木家具通用技术条件》有益于从源头上规范。记者看到,《条件》的正文内容占了8页A4纸,当中最主要的,是详细规定红木产品如何命名、分类,如何制作产品使用说明书、质量明示卡、产品合格证(一书一卡一证)。从标准实施之日起6个月后,所有销售的红木家具都必须符合新标准,否则禁止销售。

  《条件》的出台,有何意义?富林红木家具总经理郗九江做了一个形象的比喻:“平时,我们购买一件衣服、一台电器,都会有保养说明、成分说明、合格证等等。在其他行业中,一些消费者甚至都能从商品标牌制作得是否严谨,初步判断商品的优劣和可靠程度。更重要的是,消费者可以凭借检测机构的结果,与‘一书一卡一证’上的出入,与商家对峙。那么动辄上万元、几十万元的红木家具,没理由不配备‘一书一卡一证’。我想《条件》出台的意义也就在于此。”

  目前,一些消费者在购买红木家具前,往往都会买上相关书籍,苦做一番功课,在购买时,还要费周章邀请懂行的人帮忙鉴定,与商家斗智斗勇,以防用材名称后面隐藏的猫腻。而《条件》出台后,命名和分类都做了规范,消费者可以放轻松一些。

红木家具新规部分规定

  红木家具产品必须配备全国统一的产品质量明示卡。商家不仅要明确标示产品相关内容,而且标示规格必须统一,若消费者发现产品“货不对板”,可把明示卡作为申诉和索赔的证据。

  明示卡应明示的内容至少包括:产品执行标准、产品分类、产品名称、产品型号、规格、生产日期、产品主要用材、产品涂饰与装饰工艺、产品保修和产品交付方信息(生产企业或经销商信息)。

  不仅对产品标签做了统一的规范要求,而且对产品合同进行了补充,更明确了产品使用说明书所涵盖的内容。

  要求所有销售商在销售后,必须提供产品保修、产品退换、超出保修条件及保修期的产品收费条件等相关售后服务。

相关部门要加大执法力度

  《红木家具通用技术条件》相对于之前的《红木》国标而言,是对产品做了进一步的技术要求。中国家具协会理事长朱长岭表示,新国标侧重于行业标准,并且贯穿了生产、销售领域,属于国家标准,完善了行业标准缺失部分。从市场的角度来讲,规范了市场秩序,对于消费者而言,能够更好地指导其消费。

  中国家具协会传统家具专业委员会秘书长姜恒夫也表达了同样的观点。新国标是我国首次制定的中国传统硬木家具标准,是用来规范整个传统硬木行业的标准。作为一个强制标准,它的实施将会加大对行业、企业的规范力度,也会在维护企业利益和保护消费者权益,以及促进红木家具行业良性发展方面起到积极的作用。

  据了解,虽然红木家具新国标从行业规范上升到具有强制性的国家规范,对消费者的维护将更加到位。但不少业内人士也表示,新国标的贯彻和实施难度会非常大,除了行业自身需要提高对标准的认知和贯彻外,相关部门也要加大执法的力度。

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■ 小编有话说

望红木兴叹

  喜欢红木家具的亲们真的很有品味哦,红木家具有一种传统的古典气息,给人感觉古朴、优雅,还彰显出尊贵与大气。虽然小编也很喜欢,但是红木家具昂贵的价格,让小编只能“望红木兴叹”了!

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