最新发布：一件事一次办，看省时省心
奔驰旗下MFA平台的代表作奔驰全新B级，在经过改款后于今年8月正式进入中国市场销售。但仅过三个月，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司便宣布召回部分进口2012年款B180/B200汽车，其原因在于车辆油箱设计存在隐患，将增加事故发生的危险性。
奔驰哥让人太伤心 全新B级上市即被召回
2012年全新上市奔驰B级召回 或因油箱泄露存在缺陷
近日梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司向国家质量监督检验检疫总局递交召回了报告，原因是部分进口2012年款B180/B200汽车由于燃油箱通风阀壳体材料设计问题，在长期使用含15%甲醇燃油后，将导致油箱通风阀松脱，造成燃油细小渗漏，最终引发安全隐患。另外此次召回工作将从12月26日开始对生产日期为2012年2月28日至10月8日的车辆进行召回，而据统计目前国内共涉及车辆为1525辆，奔驰方面将对所有涉及车辆免费更换车辆燃油箱总成，未销售车辆将在消除该缺陷后再进行销售。
安全提示：未进行召回维修前 请暂停加注含甲醇15%以上汽油
针对此次奔驰全新B级召回的问题，网通社联系了奔驰授权经销商，售后服务人员建议：属于召回范围内的车主应尽快配合进店检修。而如果暂时无法进店维修的车辆，车主应该注意暂停加注含甲醇15%以上配方的汽油，以避免因缺陷而造成的极端可能性。据了解，目前含甲醇15%纯度以上的汽油出现在美国市场及国内一小部分市场，这里需要提醒购买奔驰全新B级车主在加油前，应事先与加油站工作人员核对油质中是否含15%甲醇，之后再为车辆注油。
根据国外汽车发展的经验来看，车辆召回在市场中是很常见的，这体现一个车企对于购车者的责任感，消费者也应理性面对召回问题。对于此次的召回，相信奔驰中国方面将会本着认真负责的态度，对车辆所存在的隐患问题进行处理，使已购买用户可以更加放心地驾驶自己的“爱车”。
梅赛德斯-奔驰授权特许服务中心将从2012年12月26日起通知相关已知客户。请客户前往最近的特许服务中心进行免费检查和必要的维修事宜。同时，相关车辆的客户还可以拨打服务热线：400-818-1188，服务时间为周一至周日，全天24小时。
奔驰半年内7度漏油事件回顾
北京：新购奔驰漏油车主要求更换
奔驰E系的轿车车主庞先生在买车三个月半月后给汽车做保养时发现发动机缸体漏油。庞先生到奔驰北京中心进行协商要求换车，但该中心表示需要技术部评估，让庞先生等待答复。庞先生介绍说，这辆价值40多万的奔驰车是他与去年12月7日从北七家附近的一家汽车公司购买的。他驾此车回四川老家过年，半个月前他把车开到4S店做了第一次保养，那时车跑了9000公里。在保养时技师发现发动机缸体漏机油，即时是几万元的车子也不会出现这种情况啊。他认为在购买时发动机便存在此问题，因此他把车开到奔驰北京中心并要求换车。
北京：奔驰免费检测一天后就漏油
2011年11月17日，北京奔驰车主梁先生按照预约时间做奔驰中国的冬季免费检测，共进行了17项检测，结果显示一切正常。然而隔天车就出了问题。“当时我还开着车，突然就有‘请检查发动机液面’的提示。”梁先生赶紧到保利星徽4S店检查，这时才发现机油已经漏了很多，4S店的师傅说机油已经见底。“机油是一滴一滴渗漏的，也就是说前一天检查时就已经发生了这种情况，可是4S店却完全没有告知。”梁先生从保利星徽4S店工作人员处得知，和自己遭遇类似的车主还有很多。然而奔驰中国客服中心工作人员却称：“目前手头没有相关投诉，可能有极个别情况，但是我们这边还没有一个统一整理的记录。”
温州：奔驰车漏油 维修了16次还存在质量问题
2011年10月，有市民花了136万元买的奔驰S400，一个月后便出现了车门无法打开，点火点不着等问题，到店里检测，竟然查不出毛病在哪。而在工商部门介入以后，直到12月初，才把这辆s400完全修好。有一次投诉记录显示：一辆2011年2月购买的奔驰车，存在发动机漏油等问题，维修了16次还存在质量问题，工商介入也未能调解，最后只好走法律途径解决。
萧山：新买的奔驰悲催了 底盘漏油
去年11月6日，李先生从建设四路华策奔驰4S店买了辆新车，心情十分舒畅，他说正是看中了奔驰的百年品牌，才选择了这款车。可是46天后，当新车里程表上的数字刚到1000公里时，他的心情就糟糕了起来。他的车正在行驶中，汽油透过底板开始泄漏，“开始是一滴一滴，没多久就像杯子里的水倒出来一样，经过的路面全是油。”这点也得到了4S店维修人员的验证，当维修人员打开汽车底盘时，积累在底盘内的大量汽油便“倒”了出来，仔细观察，汽车发动机部位还有油慢慢地渗出。
台州：奔驰进口越野车行驶数日 底盘漏油严重
台州市椒江区的李先生于2011年8月30日付款之后，从台州欧普汽车销售有限公司提出了新购的奔驰GL450。9月12日晚，他无意间发现，自家车库的地面上竟有着一滩滩的油迹。经查确认，这是奔驰车发动机内的机油渗漏所致。新车发生漏油，让李先生颇为惊讶，他根本不知道这油是什么时候开始漏的，而更令他吃惊的是，当该车于9月13日送至台州欧普汽车销售有限公司后，修理工告诉他，油已漏至最底线了。
此后，这辆奔驰车虽然一直被放置于4S店内，但修理人员一直表示，遇到的只是一个小问题。“我们几乎每天都去看下车子，每天给车子拍照，眼见着新车被一层层拆卸，而故障一直没有排除。”李先生和家人直感觉心疼。接下去，他们竟被告知，由于故障无法查明，需要车主授权他们拆验发动机。
宜宾：奔驰刚买三个月漏油 车主投诉无门
2011年11月25日报道，李女士于5月份在网上看到一个名车促销活动广告，其中奔驰轿车漂亮，价格也比平时少了好几万元，准备买车的她因此动心了，当即拨打电话联系上这家在重庆的4S店。对方表示，他们还有两辆现车，如果想买就要尽快。当天，李女士就乘车去了重庆看车。该4S店一个姓王的女销售顾问热情地接待了她，5月27日，李女士在该4S店购买了一辆黑色的“梅赛德斯奔驰”轿车。9月23日，她到成都办事时，车子正好处于例行保养时间，她就按奔驰车“全球联保”的承诺去了奔驰在成都的售后维修点进行保养。次日，维修点的人在检查了她的奔驰车后告诉她车子有发动机漏油现象，需要更长的维修时间。
“我没想到刚买的新车才两三个月就出现这么大的质量问题，商家一卖出车后态度也变冷了，开始我还怀疑该车是“山寨奔驰”，但重庆的卖家说是正宗货，成都的售后维修店也表示可以修好，但我等了两个多月了至今没有拿到车。我现在不想再等了，希望他们换辆新车，他们不干，我要退车退钱，他们也不干。”李女士说。
山东淄博：奔驰E260驶到6000公里漏油
2011年9月23，山东淄博消费者胡明投诉，他2011年购买的奔驰E260，8月23日行驶到6000公里，到淄博星吉4S店保养时发现刹车分油泵漏油损坏，已无法使用。4S店工作人员承认是质量问题，答应维修。但没有备件要等一个多月。胡明致电生产厂商提出两点要求：一是给出具体的修复时间;二是维修期间由厂商承担自己的租车费用。但至今没有人与胡明联系。对于刚行驶6000公里的新车，就出现如此严重的质量问题，以及奔驰公司久拖不解决的售后服务，胡明深感失望与无奈。
奔驰燃油箱泄露事件从未间断
资料：奔驰历年漏油一览
◆2011年1月24日 义乌奔驰车漏油
2011年元旦，王先生花了56万元向义乌国邦奔驰4S店永康销售点购买了一辆奔驰车。可是春节还不到，王先生把车子先开到4S店检查车子跑偏原因时发现发动机漏油。
◆2009年5月21日 北京奔驰跑车漏油
常女士在中星创业买了一辆奔驰CLK350。新买的车刚开到中关村，问题开始出现，“坐在后驾的舅舅衣服后背处有油点，当时，大家还开玩笑，以为是我舅吃饭时弄脏的。”第二天，常女士看到停放在车库内的新车座位上满是油迹。她将车送往清河一修理厂。常女士说，检测显示，她所购的跑车敞篷油管未安排在正确位置，开篷时油管折损导致漏油。
◆ 2009年3月14日 广东增城奔驰车漏油
增城的邓女士花了近百万元买下一辆进口奔驰轿车，但新车行驶不到一个月就发生发动机漏油、第一缸崩裂(俗称爆缸)的事故。而双方协商后进行的检测，结果显示该车发动机的拉杆严重不符合国家行业标准。
◆ 2008年10月18日 杭州奔驰车漏油
朋友结婚，刘先生的奔驰车作为当天的主婚车行进在九耀山隧道时突然熄火。司机下意识再次启动车子，车队只能慢慢地前行。第二天去华策4S店检修，4S店的检修单故障一栏为“熄火、挂D档无法起步、发冲”，检查事项一栏写着“变速箱严重漏油”，并且告诉车主需要更换整个变速箱，总价17万元。
◆ 2008年10月 哈尔滨奔驰车变速箱漏油
周先生的奔驰E230轿车在行驶4800公里时，他驾车到哈尔滨之星汽车维修服务有限公司给车辆进行首次保养维护。周先生发现变速箱向外漏机油，技术人员表示，漏点油没问题，不影响车辆正常行驶。但在周先生的要求下，工作人员还是在保养单上写了“首保底盘变速箱护板有油迹象”。当车行驶里程达到7000多公里时，漏油越来越严重，发动机还有“喀拉喀拉”的异常响声。
◆ 2007年3月 上海奔驰轿车漏油
上海一公司购买奔驰E240型轿车3年时间内，大小质量问题接踵而至。并在车辆行驶到7万公里时，曲轴箱漏油、变速箱漏油、拆过发动机、更换悬挂连杆、球头数次。行驶到12万公里时，行驶途中熄火，ME电脑烧毁……粗略统计，车辆在使用过程中，维修达50余次，支付费用10多万元。
◆ 2006年10月 北京奔驰漏油
奔驰车主阎先生于2005年1月花了近200万元购买了一辆奔驰S600汽车。3月份，该车仅行驶了3000多公里，变速箱就突然漏油。此后，在正常行驶下，该车仍接二连三出毛病，并出现了多次严重的质量事故，3次被拖车拖往修理厂修理。最严重的一次是2006年10月4日，在河北一加油站，该车前车厢突然冒起2米多高的黑烟，“加油站的员工生怕车爆炸了，吓得连催我们离开。”
◆ 2003年12月 泉州奔驰车漏油自燃
泉州石狮群英南路一辆正在行驶的奔驰300E因漏油引起自燃。据车主介绍，这辆奔驰已经开了10年，当天车行至群英中路时，“嘭”的一声巨响从车前发出，车无法再开动，车主身下的坐垫也开始发热，他飞速跳下车，一打开前车盖，一阵火苗很快蹿出，伴随着刺鼻的塑胶燃烧味。
◆ 2003年8月 辽宁奔驰车漏油
王寻(化名)在婚庆服务机构租用一辆黑色奔驰作为婚礼用车，2003年8月23日，婚礼车队开到新娘家附近时，奔驰车却熄了火。原来该车漏油情况非常严重。王寻只好将后面的奥迪改作了头车。新娘一看头车变成了奥迪，当时就翻脸了。
◆ 2003年6月24日 深圳奔驰车发动机底部漏油
深圳市一家公司买车还不到两个月，就发现这辆奔驰的发动机底部漏油。公司老总田先生又惊又气，亲自开车到奔驰汽车特许服务中心之一的深圳仁孚西湖汽车服务公司检测并找到经销商，经销商不同意田先生的退车要求。购车公司又找到奔驰中国公司反映情况，然而也未果。
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【小编有话说】
奔驰车算得上是高端品牌车了，在消费者心中也是值得信赖的，却不曾想接二连三的出现问题，这也太不靠谱儿了吧！出现问题及时处理到还没什么，但售后的服务态度却也令人不满意，财大气粗的厂商或许不在意几个客户的流失，也可能高高在上地听不到用户的骂声，但长此以往，其实是对品牌的自残，麦尔斯总裁，你说呢?
