最新发布：一件事一次办，看省时省心
欢欢喜喜领到公司奖励，却因为遭遇网上盗号而变成“一场空”，王小姐的亲身经历提醒消费者，电子商务在我们生活中越来越普遍，它在带来便利的同时，也存在一定的风险，出现了许多与诚信和安全相关的问题，在这个电商时代，消费者权益如何维护？
作为公司优秀销售代表，王小姐的邮箱里收到了一份奖励——400元京东商城礼品卡，邮件里还附上了卡号和密码。等到国庆前夕，王小姐打算使用该礼品卡时，却惊讶地发现，礼品卡金额竟然显示为零。王小姐情急之下只能致电京东商城，得到的答复是：“礼品卡已经被广东省的一位李小姐捆绑使用了，因此无法返还。”
“遭遇盗号了!”王小姐的第一反应跳了出来。“我在昆明，压根不认识什么广东的李小姐。一直听说网络账户不安全，没有想到这样的事情竟然会发生在自己的身上。”
根据京东商城提供的信息，记者找到了广东的李小姐。她表示，“礼品卡是以95折的价格从网上买来的，买后就绑定了账号。”
记者在淘宝网上进行了搜索发现，京东、当当礼品卡都有出售，而且交易量达到了上千笔。一位淘宝店主称，自己所销售的卡是直接从京东上订的，“我的货全部都是在京东买的，我不是卡贩子。连买卡的发票也是京东的。”不过，记者从京东商城客户服务咨询热线了解到，京东商城并没有折扣销售礼品卡的做法。一位客服人员告诉记者，“礼品卡买得再多，也没有折扣。”
由此可见，网上大量出售的折扣礼品卡来源可疑。用户账户被盗，如何善后?对此，京东商城表示无能为力，只是建议用户购入电子礼品卡后，应当立即进行账户绑定，以防信息被窃。
电子商务网站被盗号的事件在近期屡见不鲜。不久前，有媒体报道称消费者在大众点评网中的账户余额被盗刷，并且与账号绑定的手机号和邮箱均没有收到相关提示。大众点评网公司相关负责人表示，目前仍有部分用户未对密码进行重置或重置后的密码过于简单，由此可能导致账号被盗的风险加大。
2011年12月21日，国内最大程序员社区CSDN上的600万用户账号和密码被公开。随后，密码泄露事件开始大范围发酵，多个国内知名网站也被曝出存在“类似泄密问题”，上千万用户账号和密码在网上被公开扩散，该事件被媒体称为“中国互联网史上最大规模的用户信息泄露事件”。
从CSDN泄露事件，到电商网站频现账户信息被盗，并且今年3·15晚会又曝光了银行人员有偿出售客户信息，一系列的事件敲响了信息安全的警钟。一行业协会人士透露，我国目前信息安全投入仅占整个IT行业投资的1%左右，远远低于欧美国家8%-12%的水平。由于对安全的不重视，不少急速发展的互联网企业在不经意间为自己埋下了安全隐患的种子。据介绍，目前，整个互联网的安全现状极不乐观：70%以上的加密算法密码库都可以通过高频碰撞破解，80%以上的互联网公司都存在漏洞，60%以上有安全策略的公司还存在着漏洞。
吴秋发：产生网络账户账号被盗事件的主要原因包括：第一，可能是用户自己使用不当，比如电脑中毒。第二，也有可能是电子商务公司自己的管理措施、安全措施、安全保障不到位，导致账户被盗。第三，第三方利用木马病毒等非法手段盗号，以谋取利益的行为。
不过，无论如何，电子商务公司有义务保证网站的安全运营，采取措施防止“黑客”入侵，电子商务公司应承担起在整个商务领域的社会责任。
电子商务已不是新鲜的东西，它已经融入到我们的生活和工作中，现在电子商务的诚信体系还不完善，作为消费者，网购安全不仅需要电子商务公司的努力，也需要用户提高安全意识，电脑上记得安装杀毒软件，不要通过公共电脑进行网购。小编也算得上是网购达人了，提醒大家在选择网络购物时要注意识别网站的合法备案标志，并对其联系电话进行试拨验证，对经营者名称、地址进行查实，仔细查看网站及销售商的信誉度，了解销售商对所售商品的承诺、交货方式、售后服务等内容，且不可盲目轻信打折的宣传。对于高档或大件商品，消费者尽量不要选择网购，不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑。
