最新发布：康养创新观察：小切口撬动
现在，形形色色的小家电给消费者带来了很多便利，但伴随而来的也有麻烦，那就是这些“小家伙”一旦出了毛病，维修就成了难题。如此看来，小家电售后维修之所以如此难，一是维修成本高利润低，二是假冒伪劣产品多，消费者一旦购买了此类产品，出现问题时往往维修无门。小家电为何会成为一次性消费?元芳，你怎么看!
花费300买电饼铛 维修却自己陶腰包
市民李女士去年10月在一家超市花300多元买了一个电饼铛，一个月后，她在使用电饼铛时，饼铛的底部突然冒出火苗，与此同时，李女士还闻到了一股烧焦味。李女士说，她拿着电饼铛找到超市，超市表示质量问题他们管不了，要找产品客服。李女士找到客服，得到的答复是：“这样的毛病不属于保修范围，需要找厂家处理。”李女士费尽周折联系到厂家，厂家又推给了客服。无奈，李女士只好自己找维修店维修。
电动剃须刀维修一波三折
张先生在某商场买了一个电动剃须刀，用了不到一个月，剃须刀就出现了问题。按照三包合同，商家将张先生的剃须刀送回厂家维修。一个月后，张先生拿到了返修后的剃须刀，可用了没多久又遇到了问题。这时已过了商家规定的3个月保修期，张先生只好将剃须刀拿到个体维修点去修理，可找了四五家店，均被告知是连接刀片的轴承坏了，没有合适的型号更换。最后，张先生只好再花钱买了个新的。
小家电维修费时费钱 “只买不修”渐成习惯
记者在采访中发现，不少市民家里都有坏掉的电饭煲、电吹风、电磁炉、豆浆机等小家电。对于小家电，消费者似乎都有了一个共识就是修不如买，很多人都把小家电当成了一次性商品。市民王先生说，自己家里光是剃须刀就有好几个，有的只用了一两年，坏了就扔掉有点可惜。花200多元买的电磁炉，出现故障要花100多元换件，花120元买的榨汁机坏了，上门维修费起价就要50元……不少消费者都遇到过这样的尴尬，虽然维修点到处都有，但是小家电维修起来费时、费力、费钱，很多消费者不得不将坏掉的小家电直接弃用，小家电“只买不修”渐渐成了消费习惯。
记者在采访中还了解到，在我市的许多社区里都有小家电维修点，但是却很少有人愿意将小家电拿去维修。对此，一家维修店的老板张女士坦言，不是没人愿意拿来修，是来的人都觉得小家电维修费用太高了。
杂牌小家电售后无保障 需要谨慎购买
如此看来，小家电售后维修之所以如此尴尬，一是维修成本高利润低，二是假冒伪劣产品多，消费者一旦购买了此类产品，在产品出现问题时，往往维修无门。据了解，像这样的情况，在一些杂牌的小家电当中比较多见。这种厂商本来规模就不大，多数是以低价产品进行竞争，所以经营并不稳定，一旦倒闭，消费者的售后维修就无从谈起了。
据一位维修师傅介绍，拿到他这里维修的多数都是杂牌小家电，别看它们本身价格不高，但维修起来却比大家电还费劲，收费自然也不低。如果购买价在200元以内的小家电坏了，花几十元的价钱维修显然很不合算。很少有消费者为了100多元钱三番五次地找制造商、销售商，或者为了退货、换货、维修，花费甚至可能超出购买成本，消费者会觉得划不来，宁愿再买一个新的。正是抓住了消费者的这种心理，有些杂牌小家电企业才有恃无恐。
【小编有话说】
小家电维修确实是个难题，维修费算下来再添点钱就可以买个新的了。一般情况，小编自己买小家电的时候，都会选择知名品牌的产品，而且还会问清售后服务包含了哪些方面，保修时间等，还有要提醒广大消费者的一点就是，使用之前最好认真阅读说明书，注意使用的相关事项，正确合理地使用。
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