最新发布：康养创新观察：小切口撬动
“因为网购而不到实体店消费，难道我就该遭降级？”徐先生质疑：银行如此做法是否合法。
信用卡专门网上支付徐先生称，他2010年左右在某股份制商业银行申办了一张信用卡，该行给的信用额度为3000元人民币。
实际上，徐先生手头还有多家银行的信用卡。考虑到上述股份制商业银行信用卡在网上支付安全性较高，于是决定把这张卡作为自己网上支付的专用卡。徐先生称，他持该行的信用卡，一个月大概要进行3到6次网上支付。
信用额度被银行调低让徐先生没有想到的是，自己的用卡方式，让银行很不舒服。
徐先生称，今年6月20日，他接到了该行这样的短信：“尊敬的客户，经综合测评发现您近期的信用卡交易形态存在风险，还望合理用卡。若后续仍存在此类交易，银行将采取相应措施以保障信用卡安全”。接下来，到了今年8月28日，徐先生又接到了该行发来的短信：“徐××先生，由于您的信用卡用卡行为仍存较高风险，为保障信用卡用卡安全，将于8/30将您信用额度进行调降，调后额度为2000元。”
到了8月30日，徐先生再次接到该行的短信：“徐××先生，为保障信用卡用卡安全，我行已按此前通知将您的信用卡额度调整至2000元人民币。”疑用卡行为单一所致
徐先生称，他接到该行短信后，立即与银行工作人员进行了沟通。“沟通时，对方让我持卡到电影院、商场等去消费一下。”这下徐先生推断：自己信用卡额度被调低，是只用这张卡进行网上支付，在银行看来是用卡行为“单一”了。对于银行说徐先生“用卡行为存在较高风险”的事，徐先生称也与该行多次沟通，但现在已经记不清银行方面是否就风险内容进行过解释，但该银行应该有通话录音可查。
在徐先生看来，该银行单方面降低他的信用额度，有点欺穷。徐先生认为，他的卡只用于网上支付，而没有到该行的合作商户进行线下刷卡消费，没有给银行创造多少收益，这才引起银行要求自己改变消费模式。在徐先生看来，信用卡长期闲置不用，或者有套现嫌疑，银行降低额度甚至停卡都有道理。“可银行有什么权力要求客户改变自己的消费习惯、消费行为及消费模式呢？”
担心影响到个人信用让徐先生有些不理解的是，银行说他用卡行为存在风险，但“我的个人信用记录非常好”，从来没有逾期还款。
徐先生称，他之所以对此事较真，主要是担心因此影响个人信用记录。“信用卡调升或调降的数据，都会反映在个人征信数据库里。调升应该对个人信用没有不良影响，但调降则不同。因为在个人申办新卡时，信用审核专员若发现某银行曾经调降某持卡人信用额度，一般都会下意识地认为持卡人有问题，通常的反应是不对其授信或低授信；或者在持卡人申请调增额度时不予调增；这样会对持卡人或申请人造成负面影响。”银行总行介入调查
对于徐先生的遭遇，记者联系该银行重庆分行欲进行采访。有关人士表示，该行总行信用卡部门高度重视徐先生反映的问题，已经在对此情况进行调查处理。徐先生信用卡额度被调低的真实原因是什么？是否真是只在网上支付所致？或许还有待于该行总行得出调查结论后才会揭晓。
银行调额度相关规定很强势
持卡人认为那属于无效约定在上述银行“信用卡（个人卡）通用领用合约”（以下简称合约）中，记者发现，对于信用卡额度的调整方面，作出了相应规定。
合约第一条第3款规定：“甲方有权评估乙方的信用程度及授信额度的使用情况，依据乙方的资信状况核给或调整其账户信用额度，故账户信用额度应被视为甲方可无条件撤销的信贷承诺。依据乙方的资信状况及账户信用额度使用情况，甲方有权对其核发或调整为相应等级的信用卡。”对此规定，徐先生认为，信贷承诺一旦诚信建立，双方都应该依法诚信履行。那么“账户信用额度应被视为甲方可无条件撤销的信贷承诺”无疑是随意的。这一方面无法体现合同的严肃性，同时与《合同法》之“要约一旦送达对方就不可撤销”的法理相背。该提法属于单方面无效约定，不具有法律效力。
在徐先生看来，在信用卡使用上，只要银行授信，任何持卡人的消费对银行来说都有潜在风险。造成风险的对象是人，而不是人的消费模式。在合约中，记者没有找到因用卡“单一”而要调整额度的规定。
信用卡网上支付
也有手续费
信用卡用于网上支付，银行到底能不能收到手续费？记者通过专业渠道了解到，持卡人通过网上支付，银行也可以向商户收取一定比例的手续费。
业内人士透露，银行对线下特约商户收取的手续费，行业不同费率不同，如百货业一般为消费金额的1%。持卡人通过网上支付，目前手续费标准比较乱，银行应该没得线下支付收益高。
责任编辑：王爽
