那些小区里的“睁眼瞎”

沙坪坝区，某小区里安装的摄像头。记者 吴珊 摄

　　如今新建的小区，对配套设施要求越来越完善，为了业主安全起见，都会在一些重要的进出口或小区周边围栏处安装摄像头。然而记者连日调查发现，有些老旧的小区却大多没有安装摄像头，而即便安装了摄像头的，也存在诸如盲区多、视频效果模糊等问题。当业主利益受损时，给业主维权带来了不少麻烦。

　　旧小区监控设备缺失

　　近日，记者走访主城区各大小区发现，较新的楼盘都安装了摄像头，而部分建成时间比较早的小区则并没有安装摄像头，或者安装了摄像头却没有投入使用。

　　南岸区福红路20号小区修建于2003年，记者看到，整个小区只有两栋居民楼，在主要大门、路口等处并没有安装摄像头，就连居民楼的电梯内也没有监控设备。“如果在小区出了什么事，连证据也找不到。”一位业主无奈地说，由于收不齐物管费，原物管早就撤场了，所以根本没人来过问摄像头的事。

　　“大楼以前是有监控的，但由于原物管管理不善撤走后，监控室的整套系统就不见了。”家住渝北区荣升大厦的业主表示，上个月新物管刚入驻，大楼电梯就遭人恶意破坏，由于没有监控，物管也无法找到肇事者。记者调查发现，监控缺失的小区一般都存在不少隐患，更易发生偷盗等案件。

　　摄像头不足存在盲区

　　记者在走访中看到，许多大型小区只有进出口和车库有两个摄像头，数量严重不足。而且这些摄像头大多都是固定的，只对准了一个方向。而小区都存在多个进出口，从而监管存在盲区。或者摄像头已偏离监控主要区域，却没有人及时进行纠正。

　　“以前我们小区有几个固定摄像头，但由于小区的道路特殊，很多地方都存在监控的盲区。”家住沙坪坝旭东家天下的陈先生表示，如果只将摄像头安装在某一个固定的位置，这样小区周边许多地方就根本无法拍到。“小区曾有小偷进来偷过电线。”陈先生称，估计小偷是从摄像头的盲区进入小区的，作案后并没有拍到相关视频。“后来通过更换，小区中间又安装了几个能360度旋转的摄像头，才彻底解决了这一隐患。”

　　业主调看监控 多为“无用”

　　家住南坪某大型小区的徐先生介绍，他将家中的黄桷兰搬到小区公用绿地上“晒太阳”，结果却被人偷了。徐先生便找到物管公司，要求查看监控，却被物管工作人员告知：“监控视频查不了。”徐先生为此非常气愤。随后，记者找到了该物管公司，工作人员表示，他们并不是不给业主看监控，而是当时监控坏了。业主的花被盗，小区保安有一定责任，他们将负责追回。

　　除了“摄像头坏了”一说，摄像头拍下的视频还存在模糊不清的问题。

　　“我调取了监控，结果整个人看上去就只有一个人影，提供给民警也没有起到应有的作用。”南桥寺康佳苑小区127号的杨先生表示，7月份，他家的锁眼3次被堵，通过监控调查，却只能看出堵锁眼者的身形，但身体特征并不能看清。

　　“车库的监控非常模糊，就连车牌的号码也看不清楚。”家住南坪步行街附近的饶先生表示，日前他的爱车无故被划，但由于车库监控看不清楚，无法找到肇事者。

　　纵深

　　高清摄像头成本高 普通小区买得少

　　为什么有些摄像头没有作用？记者走访了多家监控设备经销商。

　　“大部分顾客来为小区购置监控摄像设备时，基本上选择的都是标清，而非高清。”南坪万达广场监控设备经销商“火速科技”的销售员介绍，标清设备的清晰度本来就较差，还可能因为维护或受天气影响，导致不清晰。记者走访数家商店发现，标清监控摄像头价格在100多元到600元不等，而高清监控摄像头则多在2000元以上。

　　高新区某安防设备门店员工洛女士表示，购买高清摄像头的，基本是用在银行或者重要公共区域的，而普通居民小区一般购买的都是300～400元价位的。记者还了解到，过了保质期后，摄像的质量就会下降，也会导致模糊的现象出现。

　　协会回应

　　购买哪种摄像头 应由业主自行决定

　　昨日，市物管协会副秘书长巫大德表示，目前，在居民小区安装何种摄像头，安装多少，都没有硬性的规定。而摄像头的安装遵循的是公共管理的原则，小区要安装一个什么清晰度的摄像头，都该由业委会或业主大会决定。

　　巫大德提出，监控最好布控在主要路口、入户大厅、电梯等处，监控室应有保安24小时值守，物管需定期检查维保摄像头。如设备超过保质期，则需要告知业主。

　　律师说法

　　让摄像头形同虚设 物管要担部分责任

　　重庆瑞月永华律师事务所律师李长慢表示，目前对居民小区是否安装监控摄像头，相关法律法规并没有进行明确规定。如果没有摄像头的小区业主有安装要求，可经业委会同意后安装。

　　若因摄像头损害或模糊不清，物业管理机构无故不维修、不更换，造成摄像头形同虚设，加大业主的损失或不能为公安机关提供必要的视频资料线索，不能帮助业主及时追回损失的，物管应承担部分责任。而对具体责任的划分，则应根据具体情况而定。(记者 付迪西 王杨)