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娃哈哈吉林分公司要求将异物纯净水拿回原产地进行检验。
近日，市民庄先生在用餐时点了一瓶娃哈哈纯净水，还没来得及打开，就发现瓶内漂浮着一块约3厘米长的塑料状黑色物体。针对此事，娃哈哈吉林销售公司提出：“以前曾有人把异物装进纯净水瓶，向娃哈哈公司索赔。”
为了弄清楚这瓶娃哈哈纯净水是否为真货，记者展开了调查，确定该水是真货，产自哈尔滨市双城市，由娃哈哈南关区代理商长春市大鸿经贸有限公司销售。
8日，这起事件出现了进展，娃哈哈联系了庄先生，他们的想法是要把庄先生手中的异物纯净水收回，送回生产工厂自行检验。当庄先生提出，希望媒体介入跟踪检验过程的要求后，遭到了娃哈哈拒绝。
娃哈哈提出拿走异物检验
消费者担心证据丢失
8日，庄先生给记者打来电话，娃哈哈吉林分公司给他打来电话，要求将他手中的异物纯净水拿回，送往原产地进行检验，“我同意娃哈哈将水拿去检验，但是自从出了这个事以后，让我对娃哈哈公司的信誉有了看法，我担心娃哈哈公司将水拿走后就音信全无。”因为送检必然会将瓶盖打开，否则无法检验出水中的异物成分，这样手中唯一的证据也会丢失，“水在娃哈哈手中，娃哈哈检验出什么样的结果只有他们自己知道，我担心检验结果出现问题。”为此，庄先生向娃哈哈吉林分公司提出要求，要求娃哈哈方面在收回含异物纯净水时要有媒体作为第三方进行跟踪报道，但是对方表示，这个情况他会与上级进行沟通。
让媒体跟踪目的是让检验过程透明
庄先生说：“我之所以让媒体全程跟踪，一方面是想让娃哈哈将物证拿走时留个证据，另一方面也是希望通过媒体的报道，让娃哈哈的整个检验过程全透明，消费者可以了解到整个真实的检验过程与结果，希望娃哈哈公司能够带着诚意来解决这件事。”
对话娃哈哈 ：问题纯净水要送到生产公司鉴定
当日下午，记者与娃哈哈吉林分公司销售部一位自称何经理的男子进行了沟通。
在通话中记者了解到，他确实曾致电庄先生要求取回含有异物的瓶装纯净水进行检验。
何经理介绍，从批号来看含异物纯净水好像是双城分厂生产的，但吉林分公司主要负责销售的部分，对产品的生产程序并不是很了解，因此公司希望能把出问题的纯净水邮寄到双城的生产公司进行鉴定。
对话娃哈哈 ：媒体监督应当经过娃哈哈公司同意
对于庄先生提出的让媒体作为第三方介入鉴定过程的提议，何经理说：“媒体监督也应当经过娃哈哈公司同意，我们的态度则无论摄像还是拍照都是不允许的。”至于检测结果什么时候出来，何经理说他不了解检验程序，所以也无法保证什么时候能出结果。
对话娃哈哈 ：娃哈哈仍对水中异物持怀疑态度
何经理表示，到目前，他们对水中有异物的具体原因持怀疑态度，无法确定究竟是哪个环节出现问题，所以只能等待检验结果。
何经理说：“作为娃哈哈这么大的一个饮料企业没有必要欺骗消费者，消费者反映产品的问题，说明消费者关注娃哈哈产品，近几年来，由于技术手段的更新，仅从照片根本无法确定该水是在什么环节出现的问题，也无法认定就是娃哈哈生产时出现的问题。”
当记者要求再次确认何经理身份时，何经理马上改口表示，他只是吉林分公司的一名销售员，不是什么何经理，随后挂断电话。
娃哈哈国内频现质量问题
进入2012年以来，娃哈哈产品质量问题纷纷见诸报端和网络
一、营养快线频现爆瓶门
2012年6月10日，网友“艺术临风”给女儿买了一瓶娃哈哈营养快线，放置于放玩具的塑料箱内，次日，塑料箱发生爆炸。随后，娃哈哈厂商回应爆炸是由于磕碰使得饮料发酵产生气体引发，不属于食品安全问题，不予处理。
2012年7月10日，西藏许先生在开启营养快线时，强大气流冲出，将瓶盖顶出后蹦到其左眼致使徐先生左眼失明。而事发5天后娃哈哈厂家仍未露面。
二、娃哈哈身陷异物门
2011年7月21日，有消费者称其在上海青浦区凤溪镇和善大药房购买的娃哈哈八宝粥出现烟蒂，经投诉，得到“以一赔十”的答复。
2012年正月初三，李先生在同家人食用娃哈哈营养八宝粥时发现真空包装的罐子内出现虫子，事后受到“以一赔十”的赔偿。
2012年3月，一位浙江温州的消费者在微博爆料称其在娃哈哈营养八宝粥内吃出发霉桂圆。
同月，天涯社区出现了一篇帖子称其在吃娃哈哈八宝粥剩到2/3时发现罐内出现一只苍蝇。
2012年6月15日，有网友发微博称，“娃哈哈桂圆莲子营养八宝粥在打开后出现果冻状。家中老人吃了两罐出现腹泻恶心情况。”
2012年8月6日，有网友微博爆料，购于沃尔玛的娃哈哈八宝粥内出现飞虫。
三、娃哈哈身陷卫生门 娃哈哈桶装水不经检验发货
8月5日，武汉市质监局对4家桶装饮用水生产企业进行专项监督及突查，娃哈哈桶装水公司在突查之列。
经检查，发现车间尘土飞扬，消毒间水池长期废置，水龙头锈迹斑斑，洗手池也存在大量黄色斑点。
在突查现场，厂家正在发货，而却无法按要求出示8月以来的产品检验报告。
因涉嫌卫生质量问题，目前武汉娃哈哈桶装水有限公司已被相关部门要求停产整改。
网络观点：对消费者的冷面孔阻断品牌攀升路
针对娃哈哈频繁出现的质量问题，国内一家网站提出了自己的观点，作为饮料行业的龙头老大，娃哈哈在赚得盆满钵满、名利双收之后，对消费者投诉摆出一副冰冷面孔实在是有过河拆桥的嫌疑。
不愿沟通、不愿道歉、不愿赔偿的“三不政策”一摆，实际上在凉了消费者心的同时也在阻断品牌继续攀升的通途。
娃哈哈，你不是饮料界的“天朝上国”，软肋不扫，硬伤不除，你何以部署多元化的“大娃哈哈”战略？(记者 袁迪实习生 马也)
