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你若刚离开父母开始独立生活,是否知道哪些生活中的琐碎细节必须解决?家住新牌坊的田力若不见到催费单就不知道该缴费了。上周末，他收到一张“迟来”两年的催费通知，原本400元的燃气费加上滞纳金变成了1100余元，彻底让他傻眼了。
事件：滞纳金有近800元
田力2010年从外地大学毕业回到重庆工作,在新牌坊一小区购买了小户型,开始独居生活。“以前家里大小事务都是父母处理。”他告诉记者，由于工作较忙，水电费用都是等到催费单来了再去交，“但从没有收到过燃气催费单，我也就一直在等。”
上周，田力终于收到“迟来”的燃气催费单，上面显示他欠了1138元气费（含滞纳金）。“我两年用了400多元气费，但滞纳金就有近800元！”田力说。
质疑：为何不及时通知
田力收到通知后就赶紧缴纳了费用，但也对燃气公司的服务提出质疑，“为什么不及时下发催费单？”
他认为，家里很少有人，可能会错过抄表员上门催费，但在两年时间里，他没有接到过其他任何形式的催费通知。“燃气公司可以通过电话联系我，或是委托物管递交催费单。”田力说，这一次催费单是贴在门上的，过去两年时间里，抄表员也可以通过同样方式通知，“如果我及时知道该缴费是不会恶意拖欠的。”
燃气公司：用户可投诉
记者联系到为田力提供燃气服务的凯源燃气公司。据该公司客服中心牟姓负责人称，目前一部分用户使用的户内表，每月需抄表员入户抄表，或者由用户自行将表量抄写在门上；还有一部分用户使用的户外表，则由抄表员直接抄表。若用户产生了滞纳金，抄表员会上门人工投递催收单。
“用户开户时我们签订了使用合同，并发放了天然气使用手册，规定每月23日前需交纳燃气费，否则将产生每日千分之三的滞纳金。”这名负责人表示，田力独居在家，可能错过了抄表员上门催费的时间。由于公司辖区内燃气用户多达57万户，清欠工作也是不定期才开展，“多种可能造成了他两年才拿到催费单的情况。”她表示，田力可到营业厅投诉，“如果是我们的原因造成的，公司会酌情减免。”她称，若市民遇到类似问题可拨打该公司热线电话966667。
律师：可申请降低滞纳金
重庆锦扬（江北）律师事务所律师潘兴旺介绍，用户在办理开户手续时与燃气公司达成了协议并签订合同，就有遵照合同履行缴费的义务。燃气公司酌情收取违约金（滞纳金）也是合理的。但他认为，根据合同法规定，违约金不能超过造成损失的30%。若田力认为滞纳金太高，有权申请降低或减少费用。此外，作为燃气用户，田力在长达两年时间内没收到过任何形式的催费通知，也有权质疑燃气公司服务不够完善。(记者 廖娴雅 实习生 周鸿灵)
