维修人员在修理iPhone手机 CFP图
你更换一块原装的iPhone4手机显示屏,要花多少钱?官方授权维修站的价格是1600元,而随处可见的各种手机维修点的价格则在500元到800元不等。
记者昨日走访多处手机维修点发现,不少打着售后服务的维修网点正以“正品之名”谋求暴利。
换“原装屏”要花550元
“原装屏550元,组装屏350元。”在石桥铺百脑汇一手机维修店中,店主为记者的iPhone4手机屏幕维修给出了这样一个“最低价”。
“目前苹果系列手机并不提供单一配件修理或更换,如果手机屏幕损坏,官方维修点只能提供除手机后壳外的其他部分整体替换,iPhone4的官方维修价在1600元左右。”苹果公司中国方面相关工作人员昨日告诉记者。对比该价格,非官方维修点的价格低了将近2/3。
记者走访了重庆多家数码城,发现几乎每一家数码城内,提供手机维修的店铺都在30家以上,而几乎每一家手机维修店铺柜台前都有客人正在光顾。
“大多数人都是来更换手机屏幕的,在所有手机配件中,手机屏幕是最容易损坏的,并且到官方维修点维修的价格在所有配件中也最高,都是‘原装货’,其实在哪儿修都一样。”大坪新浪通信市场一位手机维修店店主告诉记者,据他介绍,每天手机屏幕维修这一块,他能接到至少10个单子,都是屏幕摔坏了后需要更换屏幕的。而记者在攀谈中了解到,这样一个手机维修店只有他一个维修人员。
所谓原装屏其实是山寨
“所谓的原装屏,指的是为手机品牌商供应手机屏幕的厂商生产的屏幕,而组装屏指的就是一些国产手机配件厂仿照原装屏幕自行生产的屏幕,也就是俗称的‘山寨货’。”解放碑一位不愿具名的资深第三方手机维修商对记者解释,并非只有手机屏幕这一块有原装和组装之分,所有手机配件都存在原装和组装的区别。“都说是原装,但基本上这些所谓的‘原装货’都是广东深圳一带的手机配件厂生产的高仿品。”
记者随后再次拨通了苹果公司中国客户部的电话,工作人员告诉记者:“苹果公司对于配件这一块的渠道控制一向都比较严格,除了由我们官方授权的维修网点可以提供原装配件维修更换之外,其他渠道不可能会有苹果公司的原装配件。”
随后,该工作人员向记者提供了重庆地区三家官方授权维修店的地址,其中两家位于九龙坡区,一家位于江北区。但记者走访近百家手机维修店发现,几乎所有手机维修店都宣称自己维修替换的零部件都是原装的。
网上批发100元就能买
按照苹果公司的说法,所有非官方授权的维修店,提供的“原装屏”都是“山寨”配件。但低于官方维修点2/3的价格确实足以令广大消费者心动。那么如此“低价”背后,这些非授权维修点的维修利润究竟有多少?
“这个完全取决于维修店配件的进货价,截止到目前,我们这个行业尚无任何行业规范和标准可以参照。”上述第三方手机维修商告诉记者:“只要是涉及到要更换零部件的手机维修,一般利润都在10倍以上,就以iPhone4为例,一块所谓的原装手机屏幕维修更换价格在600元左右,但这样一块屏幕的进价一般都在50元到100元之间,质量稍差的甚至进价30元也能拿到。”
为了求证该信息的准确性,记者随后登录了国内某知名手机配件交易网站。在网站上,记者看到,一块“原装”iPhone4手机屏幕批发价格在80元左右,诺基亚、索爱、摩托罗拉等多个手机型号“原装”屏幕批发价都在20元到50元之间。而这些屏幕一旦走向终端,维修更换的价格都达到300元以上。
“10倍以上的利润在行业内早已是公开的秘密,就算是真正的原装配件,成本价也差不多,对比最后出现在终端上的价格,他们的利润更高。”他说。
纵深
授权维修点是暴利推手?
那么,高达10倍的暴利背后,究竟谁才是推手?
在调查过程中,面对记者对于价格的质疑,几乎所有手机维修店的答复都是:“这已经是最低价了,你去打听下官方维修的价格,就知道我们的收费是多么便宜。”
“缺乏统一的定价标准,手机维修在定价的时候,参照的几乎都是官方维修价,如果官方维修价是1000元,那么杂牌军的维修价一般都定在400到500元,既能保证足够的利润,又能让消费者接受。”经朋友辗转介绍,在保证不具名的情况下,石桥铺一家手机维修店的老板向记者道出了手机维修的定价标准。
资深电信行业分析师马继华日前也公开表示,手机维修牵扯到很多领域,手机厂家、运营商、专业维修机构甚至应用程序的开发者等都有相应的责任,但国内在相关法律法规和行业规范这一块又处于缺失状态,在这样的情况下,完全是依靠市场来定价的。
而在上述手机维修店老板看来,要想终结手机维修业的暴利,与其依靠行业规范,倒不如先对品牌商官方授权维修点的定价进行约束,“毕竟只有他们的价格降下来,我们的价格才有可能降下来,但这其实又引出了一个新问题,目前国内的主流手机品牌都来自国外,而中国的相关部门能否对他们产生约束,这势必又是一场新的博弈。”
记者 任忠君 实习生 刘苏皓