龙湖鸭肠王：团购菜品少 还不开发票

冯小姐提供的网上团购鱼洞龙湖鸭肠王的图片

    市民冯小姐向市消委投诉鱼洞龙湖鸭肠王。冯小姐说：“该店不仅菜品质量有问题，服务态度极差，而且索要发票也不给。”

    冯小姐于今年7月25日在美团网购了鱼洞龙湖鸭肠王原价263元现价99元的8人套（团购订单编号为97763356），并于月底到该店进行消费。在消费过程中冯小姐发现菜量根本就不是263元的菜品，之后加菜的时候菜的分量也比平时少了很多。并且在吃饭的过程中冯小姐还发现，该店的基围虾和鸭血已经出现了较为明显的变质并有一股味道，在更换之后依然是这样，冯小姐便要求更换菜价低的菜品，服务员以团购为由不予更换态度也非常差。

    在吃晚饭后冯小姐找该店索要发票，可是该店也以团购为由不给开发票，冯小姐非常气愤于是投诉到了市消委。

    市消委在接到该投诉后向鱼洞龙湖鸭肠王进行咨询，该店的大堂经理告诉我们说：“顾客所说的不新鲜的菜品我们是每天更换，不会存在变质的问题，至于发票只要消费者找我们要我们都会给他开。”

    基于此投诉的问题市消委表示：龙湖鸭肠王的做法已经严重的影响了消费者对于食品行业的信心，打击了消费者的消费热情并严重损害了食品行业的信誉，是十分不合理的做法。在对待顾客提出的要求和疑问时不仅态度恶劣而且并没有给予合理解释，对于消费者要求的开发票却遭到拒绝一事是绝不合法的。任何行业任何商家在消费者进行消费后都应该主动给消费者开正规发票，不然商家有偷税漏税的嫌疑，消费者可以到市消委进行投诉。

    另外消委会也提醒广大消费者：对于团购这个新兴行业国家还没有相关的法律法规来进行约束管理，还有团购的骗局也是林林总总层出不穷，所以市消委提醒广大消费者在进行团购时一定要谨慎，不要只顾划算反而遭了伤害。夏季炎热，消费者在外出用餐时尽量找正规合格的餐馆进行用餐，以免自己的身体受到伤害。